Магазин Хофф - Жалоба

В магазине хофф заказали кухню 03.08.2018 (я была ещё в положении) обещали доставку 20.08.2018 думали как раз привезут нам, а нет мы уже успели родиться, а кухни до сих пор нет сегодня уже 29.08.2018 звоним в магазин нас только кормят завтраками говорят что кузня на складе но столешницы пока нет и сколько нам ещё ждать когда моему ребёнку 18 лет исполниться беспредел полный, так мы с мужем ещё и в рассрочку взяли и естественно нам уже платить надо за неё 03.09.2018 а за что платить? За несуществующую кухню от «фирменного магазина хофф» жду ответа от магазина пока пишу жалобу, а дальше мы посмотрим...