Дом.Ру - Плохой интернет
Работает плохо интернет, часто не грузит даже самые простые приложения. При этом подняли цену за тариф никак не уведомив. На вопрос почему, отвечают и навязывают приложение, типа там все видно. А оно мне не нужно. И по ответам операторов оно нужно лишь для того что бы смотреть осталась цена прежняя или поднялась. Зато спам от организации шлют постоянно и знают как уведомить. Поднятие тарифа никак не аргументируется, учитывая, что практически единственный провайдер и выбора нет совершенно. От безысходности пришлось платить, но и тут сюрприз невозможно оплатить через вай-фай не грузит, ждала 2 минуты, но ничего не произошло, пока не перешла на мобильный интернет. Хотя по ответам операторов все у них замечательно.
Ответ от Домру Представитель компании 14.05.2023
Здравствуйте, Автор.Судя по всему, необходимо провести диагностику т.к. вы наблюдаете локальные сложности на устройствах. Коллеги из технической поддержки готовы вам помочь в этом при обращении.
Повышение абонентской платы связано с общей ситуацией на рынке и изменениям поставщиков, логистических цепочек и т.д. Нам жаль, что это задело в том числе и вас :(
Вместе с тем, приложение позволяет клиентам не только следить за новостями и балансом, но и управлять тарифом, оплачивать услуги и даже взаимодействовать с роутером, если вы используете купленный у нас.
Надеемся, что ответили на часть ваших вопросов и вы обратитесь к нашим специалистам для разрешения проблем с интернетом