Детский мир - Возврат денег



08.05.2020 Lena Husky

Заказа5695284963 от 25.04.20 плановая дата доставки 27.04. 20. Не привезли в срок, не связались со мной. Не обновляется статус на сайте boxberry, 02.05.и 06.05.20 написала заявления на отмену заказа и возврат денег на карту. На 08.05.20 заказ не отменен, магазин ссылается на ожидание ответа от транспортной компании. В заказе было детское питание. Жду возврат денег, ситуация не решена.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 12.05.2020

Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, мы не можем вернуть денежные средства, пока нам не предоставит ответ транспортная компания.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи по эл. почте.
Надеемся на Ваше понимание.

Доп. информация от Lena Husky 12.05.2020

На 12.05.20 заказ не отменили, деньги не вернули. Висит на сайте boxberry в обработке, заказ от 25.04.20. Потеряли и деньги не возвращают!в заказе было Дет питание.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Тимирязевская, 1
Москва
Московская обл.
Россия



8 (800) 250-00-00
(495) 781-08-08

www.detmir.ru



Розничная торговля •
Детские товары

Сортировать Дата

Такая же херня. С 18 мая жду отмену заказа, уже две недели прошло, транспортная компания сообщает что все данные переданы в срок. Они просто морозятся и не возвращают деньги. Буду обращаться в Роспотребнадзор, уже ни в какие рамки не лезет.

Детский мир - Возврат денег

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 12.05.2020

Доп. информация от Lena Husky 12.05.2020

Комментарии