Детский мир - Обман с доставкой [Решена]
31 декабря 2021 года я заказала товар с доставкой на 4 января 2022г на день рождение племянника. 4 января 2022 в день доставки мне приходит сообщение о возврате денег. Прям в день доставки, не оставив возможности - заказать другой. Хорошо, заново заказываю с доставкой на 6 января. И что получается. Доставки нет, сотрудники детского мира дают мне телефон транспортной компании по Москве и московской области, а я оформляла доставка по Санкт-Петербургу. Номер последнего заказа 5993214787. Итог: второй раз обманули, ребёнок остался без подарка. Жалобу по данному факту я написала в прокуратуру, фас, Роспотребнадзор. Теперь оставляю за собой право: осветить это в соц сетях и сми с подтверждающими ответами в чате от сотрудников детского мира. А также суд с привлечением СМИ. Люди - не заказывайте товары в этом магазине. Отвратительно ведут себя сотрудники и нет доставки, а день рождение детей - осуществляют подставы. День рождение у детей раз в год и желанное, а этот магазин делает все, чтоб ребёнок разочаровался.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 07.01.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!