Детский мир - Издательство над покупателем!

0

Добрый день делали заказ в вашем интернет магазине с доставкой курьера домой! Но три последних заказа присылают все время с косяками! Пишешь в поддержку тянут с ответами по три дня, а в итоге вопрос не решают только говорят обратитесь в магазин! Так вот в последнем заказе мне положили набор baby step с истекшим сроком годности хотя на сайте нигде не указывалось, что у него срок годности до 1.10.2021а заказ получили 27.09.2021! Также в заказе был костюм в итоге мне прислали только пиджак без брюк! Как мне теперь доказать в магазине с возвратом что брюки не было? Почему доставка происходит не до квартиры курьеры заставляют выходить на улицу и получать заказ на скамейке возле подъезда? Нет возможности проверить товар! В предыдущем заказе мне положили брюки у которых отсутствует шлейка и упаковка причем в них были завернуты ботинки опять же без упаковки! А до этого пришёл заказ абсолютно одинаковый в двух экземплярахи мне пришлось их выкупить! И вот в одном из заказов были стержни для 3д ручки причем опять же половины не хватает! Когда пишу в поддержку или звоню на горячую линию, то мне предлагают ехать и сдавать товар! Вопрос как доказать отсутствующие товары? И ещё вопрос я заказываю доставку на дом потому что у меня нет возможности ехать в магазин, а вы говорите чтобы делать возврат нужно обратиться в магазин! В итоге у меня три косячный и бракованных заказа от вас! Пока от вашей недобросовестных работников страдает мой карман, нервы и мои дети! Прошу принять меры и взыскать деньги с работников которые упаковывывали мне товар! Мой номер телефона 89610490500! Почта [email protected]!

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 30.09.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 30.09.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !