Розничная торговля Жалобы

Пишу по просьбе своей тетушки. Рассказывает она мне ситуацию котораяя произошла в магазине Остров на Фрязевской. Стоит тетя в кассу расплачиваться за покупки и вдруг раздается громкий русский мат. Не буду утомлять подробностями, ситуация такова. Рабочий ремонтировал напольную плитку около кассы и директору магазина что то не понравилось в его работе. И она (директор) объяснила ему свои претензии на русском мате причем громко, четко, во всеуслышанье. У тетки челюсть буквально в пол. больше она в...

С сентября 2009 г. часто захожу в "Квартал" на ул. Гарибальди, 29, корп. 4. Ужасный магазин! 1. Магазин грязный, продукты валяются часто на полу; 2. Постоянно в холле собираются алкоголики, на месте для продуктовых корзин (не первый раз вижу) сидит бомж и попрошайничает - охрана стоит рядом и не реагирует; 3. В отделе колбас и сыров продавцов никогда нет (причем, спрашиваю персонал - то ли не слышат, то ли не понимают по-русски); 4. В часы-пик в кассы огромные очереди, работает обычно не более...

Сегодня, совершив покупку, обнаружила, что в чеке была указана другая цена, нежели на ценнике. Потребовала либо продать по заявленной цене, либо вернуть деньги. Продавца не было минут 15, потом все-таки соизволил объявится администратор. Она наорала на меня, благо было много свидетелей, потребовала пойти с ней и посмотреть на ценники, одна она почему-то не захотела проверить. Я отказалась, т.к. у меня есть фотография этого ценника. Она отказалась возвращать деньги и вела себя очень грубо. Я...

Приходится ходить в него (особенно вечером после работы), т.к. поблизости из работающих так поздно магазинов еще одна Диксика. 1. Ценники!! Ужас!! Либо ценник есть, продукта такого нет, либо продукт лежит, а вот ценник…, как не ищи, не найдешь. НО бывает, что повезет. Смотрю - вот продукт, под ним ценник. Обрадовалась, пришла на кассу, пробила, сравниваю цены, которые видела на ценнике и цены в чеке, ОПА, рано обрадовалась, цены-то не совпадают (кстати, проверять чеки меня научила Диксика...

Посетили 25.04.10 магазин Зелгрос на Боровском ш. Все купленное бракованное, разбито в нетронутой упаковке (аэрогриль, фильтр для воды, спортивный комплект). Гастробайторы-грузчики бьют товар и все это бесконтрольно выставлено взале для продажи. Люди не покупайте в этом магазине вещи или вскрывайте упаковку и все очень внимательно проверяйте!!!

Пришла я вечером в Калинку на Большевиков, чтобы купить нетбук. До конца их рабочего дня оставался час, выбрала lenovo s10 при мне лично продавец все проверил только я не заметила что проверял он его пока тот заряжался Пришла домой поставила его на зарядку и ушла. Наутро я пытаюсь его включить а он не работает а работает только когда заряжается!!! Принесла его обратно а продавец говорит чтобы я его отнесла в сервисный центр ремонтировать!!! Моему негодованию не было предела!!! Я отказалась куда...

18, 04, 2010 сделали в магазине 6 покупок. кассир пробила один чек на весь товар. Обратился к сотруднику магазина Пугачевой Татьяне для оформления гарантийного талона на шуруповерт. Пугачева выдать талон отказалась, заявив, что гарантия по чеку магазиина. При этом какие либо отметки на чеки сделать отказалась. Я попросил пугачеву сделать хотя бы на чеке отметку о гарантии, указать гарантийный срок, наименование товара, поставить печать магазина и подпись сотрудника магазина. Пугачева мне в...

Когда открыли РивГош в Рыбацком (Санкт-Петербург) безумно обрадовалась, для меня было это очень удобно рядом с домом, не надо откланяться от курса!!! Все как всегда устраивало и цены, и ассортимент, и расположение, и выкладка товаров по маркам, ну кроме не квалифицированных продавцов-консультантов( многие из девочек совершенно не разбираются в косметике), да я них в принципе не нуждалась!!! Повторюсь, что все устраивало, пока не случился инцидент: покупаю одну и туже тушь из года в год, всегда...

Поехали мы во вновь открывшийся магазин Зельгрос в Расказовке, МО, только доехали и уже с радостью поворачиваем и въезжаем на территорию магазина, в предвкушении приятного шоппинга, как впереди идущую машину и нас следом за ней тормозят сотрудники ГИБДД, с обвинением что мы движемся по встречной полосе, мы в обалдении вытряхиваемся из машины и идем смотреть знаки и видим действительно, перед воротами стоит знак "кирпич". Ну в общем то по большому счету сотрудники ГИБДД предъявляют нам...

Совсем недавно мама с бабушкой поехали в Эльдорадо покупать печку бабушке. Так вот выбрали, за все заплатили, деньги отдали наличкой + доставка 350 р, обещали доставить через три дня! но через три дня не доставили, ближе к вечеру поступил звонок: "Извините, такой печки нет, есть только, но эмаль колотая, брать будете?" Извините, а вы будете брать такой товар за такие деньги, печь че то около 9 тыс. стоит??? когда можно купить в другом магазине целый??? Они попросили подождать несколько дней...

Купила туфли в магазине на пр.Художников в Санкт-Петербурге. Одела 1-ый раз, из парадной не успела выйти, как отвалился каблук, при этом не обо что не зацеплялась! Пошла в магазин с требованием вернуть деньги, это было сегодня 15.04.2010. Кассир, не глядя на туфли, не выясняя причину, не посматрев чек с числом, когда я совершала покупку, спрасила мою фамилию и записала меня на 26.04! То есть через 11 дней! Мотивировала это какой-то хитрой внутренней регламентацией - не более 3 возвратов в день!...

Руководство компании РивГош поражает меня, игнорируя жалобы клиентов на охрану, вероятно, оправдывая это тем, что у конкурентов такая же ситуация? Абсолютно нет, они - реагируют, тот же Иль де Боте, например. Раньше можно было оставить жалобу на сайте с уверенностью, что это прочитает хотя бы простой менеджер отдела по работе с персоналом, сейчас такой возможности нет - а по электронной почте не отвечают, вопрос касался не охраны а продукции, но все же - где обратная связь с покупателем? Охрана...

Несколько лет бог миловал - как-то обходила эти ужасные магазины стороной, а здесь мама затащила за дешевым хлебом. Вот скажу я ВАМ - настоящая машина времени - и вы в 90-х годах прошлого века. Неуютный бардачный магазин, где пахнет и тухлой рыбой и гнилыми фруктами, хабалки-продавцы необъятных размеров в несвежих каких-то халатах, огромная очередь в кассу (их несколько, но работает только одна). Тут и бабки-покупательницы шныряют времен перестройки между полками как тени, и выбор товара...

В Леруа на Красносельской присмотрели с женой вытяжку на кухню 10.04.10 в субботу поехали оплатили ее, с расчетом забрать в воскресенье, от доставки отказался, она вроде небольшая на своей машине увезу, в воскресенье приехали забирать, на пункте выдачи товара выносят в какой то рваной коробке, абсолютно не ту что я заказывал, да еще без электрической розетки и с разбитым стеклом, вызвали менеджера из отдела кухни, он пообещал, что в понедельник нормальную вытяжку мне доставят домой, жене...

Всем привет, я не писатель и не ущемленный в правах покупатель и тем более не конкурент, я простой БЫВШИЙ!!! работник Эльдорадо. О том сколько грязи на меня там вылили за время моей работы я промолчу, раскрою коммерческую тайну :). Знайте дорогие мои сограждане, если вы пришли в магазин этой фирмы, вас уже обманули! Вы верите рекламным роликам, громкому бренду и красивым рекламным плакатам. Схема такая: Вы видите рекламу по телевизору например: Супер телевизор "Дубовый" плазма 49" всего за...

Сегодня 5 апреля 2010 года примерно 18.30 часов нас с мужем ничего не объясняя задержали на кассе сотрудники службы безопасности Ашана, проводили в комнату и предъявили обвинение в воровстве тренажера для кисти, муж ходил по ашану с ним, но куплен был данный тренажер в спорт мастере чек предъявили сразу из спорт мастера. Данный тренажер чисто внешне отличается от тренажера продаваемого в Ашане, но слушать нас даже не хотели а лишь хамили. Принесли пустую коробку от тренажера якобы это мы...

С 21 декабря по 13 января в FoxMart Вас ждут безумно низкие цены и 0%-й кредит без справки о доходах (кредит предоставляется только в сети гипермаркетов, кроме Интернет-магазина). Покупайте технику и получите 400 грн на каждые 1000 грн покупки: на 200грн выберите себе подарки сразу, и на 200грн - при следующей покупке (до 31 января 2010). В качестве подарка Вы можете выбрать любой товар из ассортимента магазина. Получить подарки можно лишь при покупке за наличные. Мобильные телефоны в акции...

Продавцы придерживают товар для продажи своим знакомым покупателям

Привет, это какой то кошмар...не упела отделаться от Александра Емельяненко из Швейчарии, а тут нарисовался Марио из Милана.Первый пытался развести на подарок (скульптура +золотой кулон), а второй теперь на цветы разводит!Точнее на отплату таможенной пошлины...Вот адрес этого Марио Mario Bruno , а это его письма. Спасибо за ваш ответ Светлана. Мне действительно нравилась ваша анкета и для меня будет очень приятно знакомиться с вами. Я делал анкета на сайте чтобы встречать интересная русская...

Сегодня покупала сладости в магазине «Мир мармелада» (на чеке значится ООО ТоргМаркет г.Москва, ул.Пришвина д.22) Пришлось оплатить разбитый по причине плохого закрепления на витрине леденец. Попросила «Книгу жалоб и предложений». Продавец сказала, что никакой такой книги у них нет и указала на номер телефона на стене (телефон постоянно занят). После чего пообещала вызвать охранника если я не «уберусь» из магазина. И напутствовала: «Пошла отсюда». Очень неприятно столкнуться с такими...