Ион - Очень не доволен работой персонала

Магазин ИОН. Очень не доволен работой персонала. 08.05.2010 приобрел нетбук ASUS EEE PC S101H в магазине ИОН по адресу Багратионовсий проезд, д.7, корп.3. Продавец отдал мне нетбук с витрины, так как в этом магазине больше не было таких в наличии. С витрины нетбук был продан пыльный, немного поцарапанный и заляпанный пальцами посетителей. С этим еще можно жить. Но прейдя домой в тот же день и распаковав ноутбук, я не смог его включить. Он просто не реагировал на нажатие клавиш. В магазине нетбук питался от сети без батареи. При мне его отсоединили, вставили батарею, которая показывала 9% заряда. Продавец сразу его выключил. В тот же день я зашел чтобы поменять нетбук на рабочий или в крайнем случае вернуть деньги. Того продавца, который продал мне его в тот же день утром не было. Другой отказался менять. Пришлось говорить с директором магазина, который также отказался поменять сломанный товар мотивировав это тем, что он не включается (поэтому я его и принес). Он также предложил подождать 45 дней, пока будет произведена экспертиза. Я конечно затем и покупал ноутбук, чтобы сразу в этот же день отдать его на починку. Потрясающий сервис...В замен мне предложено ничего не было. А ноутбук мне нужен уже через 2 дня кровь из носа. Потом еще командировка, 45 дней ждать я не могу. Нетбук без повреждений, признаков вскрытия, падений и т.д. Причина неисправности явно в том, что он стоял на витрине и работал без перерыва очень долгое время, к тому же его постоянно трогали, поднимали и дергали посетители. Персонал магазина не смог предусмотреть это и продал заведомо НЕ новый продукт. Я, как потребитель, не обязан это предусматривать. Договорились на том, что 11 мая я опять приду в этот же магазин, когда будет работать отдел по работе с клиентами, и с их согласия может и поменяют. В итоге - куча потерянного времени и испорченный праздник. Очень разочарован ИОНом. Считал его магазином с отличным сервисом. А оказалось на уровне других "лавочек" горбушки. Ни ногой больше. И друзьям и знакомым не порекомендую. Не хотелось бы пугать персонал магазина, но если в назначенный срок во вторник мне не поменяют проданный мне сломанным товар - СМИ у нас очень хорошо работают. Не хотелось бы чтобы из-за 12 тысяч у такого солидного магазина портился имидж.