Путешествие Жалобы

Ездили семьей в тур Москва-Муром-Дивеево-Москва, воспользовались услугами Меридиан-авиа, как оказалось в реестре туроператоров не значилось, вылет был с опозданием на полтора часа, о чём наш агент знал, об этом мы сделали замечание, однако она ответила только тем что у нас с ней не заключен договор и предъявить нам ей нечего, по приезду оказалось что номер в гостинице не забронирован, и нам дали другой не какой мы думали хоть и хороший, ели мы в кафе недалеко от гостиницы, хорошо что еда была...

Приехали в аэропорт Домодедово. Рейс ЕК-134 от 13.11.07. Москва - Дубай. Длительность рейса не превышает 5 часов. После регистрациии оказалось что самолет не исправен и рейс отложили на сутки. После чего предложили лететь другим рейсом Москва -Цюрих, Цюрих - Дубай. Длительность около 10 часов. Кому предъявлять претензии по этому факту?

Хочется поведать Вам, об отдыхе предоставленном компанией Тез Тур. Эту компанию посоветовали мне сотрудники на работе. И я решил что еду только с Тез Туром. Я даже не поленился поехать в их фирменный офис продаж. Я определился, что еду в Санрайз гарден бич в Хургаде. но сотрудники офиса продаж заявили что мест уже нет. И предложили Мередиан Макади Бей. Я нечего не знал об этом отеле и положился на рекомендации менеджера по продаже тур путевок. Которая сказала что позвонит когда подтвердят место...

Обратилась в фирму "Ассоциация юристов" Гороховая 41 тел 3101431, которая оказывает посреднические услуги мигрантам, заплатила деньги за получение разрешения на работу. В результате ни денег ни документов нет, а добрая девушка Маша тел89112454264 которая всем этим занимается либо трубку не берет либо сбрасывает не желая ничего объяснять.

Никому не советую связываться с этой убогой компанией *МОСТРЕВЕЛ* Они работают с самыми отстойными отелями. Если вам отель не понравился они вас с доплатой могут переселить в другой более худший, а потом скажут : *ну вам не угодишь* . Были в Турции (именно были, так как отдыхом это не назовешь) около Кемера (Бельдиби) Отель Club Hotel Poseidon - там просто морили людей голодом, отключали свет и воду, такого дма что там происходит мы не слышали и немогли даже предположить. Оля - местная гидша...

Три месяца не могу получить загран паспорт. То в отпуске, потом выяснилось, что ошибку допустили. Каждый раз стою в огромной очереди, выдают загранпаспорта только один раз в неделю по субботам с 10 до 14. Почему? Слышу только одно - а потому. Почему, подготовив все документы на оформление, я выполнила требование ОВИРа, а ОВИР свои обязаности передо мной - нет? Почему из-за ошибок, которые допускают работники ОВИРА, я должна терпеть не удобства, мой отпуск постоянно откладывается?

Организация отвратительная, (только деньги за экскурсии они тщательно собирали), часть обещанной программы выпала- то, что-то закрыто-то, что то не получилось - в одном из городов выпустили только на 40 минут из автобуса, доходило до того, что некоторым туристам не хватило мест в прибывших автобусах на заранее проплаченные экскурсии, а цены на экскурсии были не маленькие 30-40 евро. В портах бегали как раненые не могли поменять деньги (даже в туалет и в кафе зайти было не за что)- это каникулы-...

Центр визовой поддержки VISAMOSCOW - МОШЕННИКИ!Не верьте им и не обращайтесь к ним. Иначе перед самой поездкой Вы останетесь без денег и без визы. Все их уверения в профессианализме, ответственности и уважении к клиенту - НАГЛАЯ ЛОЖЬ!

Представьте факты и Ваши контакты для выяснения обстоятельств по нарушению договорных обязательств компанией "Славянские Каникулы". Ваши ФИО, номер и серия ваучера, стоимость удержанная, даты на которые мы не отправили! При выявлении нарушений, компания "Славянские Каникулы" устранит их в кратчайший срок и Вам будет выплачена моральная компенсация за услуги которые Вам не предоставили по договору или удержали деньги без оснований. Обращаем ваше ВНИМАНИЕ на то, что в случае не подтверждения вами...

Никому не советую связываться с этим оператором. Своих обязательств по договору они не выполняют. Закрепленную дату вылета они переносят, мотивируя банальным - нет мест. Неожиданно так места заканчиваются, хотя когда дата назначалась, места были. Меня подвинул кто-то? Вежливость и учтивость заканчивается тогда, когда получают деньги от вас. Буду надеяться, что не дойдет до судебных инстанций, и деньги, отданые мной за бронирование и визу, мне всё-таки вернут.

Мои дети "отдыхали" в августе 2009 г. в Турции г. Алания "Банана клаб". По рассказам моих детей - несовершеннолетние дети жили в номерах вперемешку мальчик-девочка, и все 15 дней пили спиртные напитки до состояния комы. Сопровождающей Татьяне Николаевне Минаковой было все равно - она приехала отдыхать на ХАЛЯВУ! Руководство Санаторно-курортного объединения "VILS" было в курсе творящегося и ничего не предприняло!

Работаем в строительной компании, потребовалось отправить человека в Бельгию. Стали делать визу. На свою голову обратились в эту фирму (www.alfavisa.ru). Они предоставили нам приглашение якобы бельгийской фирмы, но потом как оказалось предоставленная фирма, то ли липовая, то ли что-то ещё. В итоге сидим сейчас без визы и без денег, т.к. возвращать их они не спешат.

Часто бываю в командировках и нашел полезный сайт, однако на нем представлено всего 70 городов России. Обещали, что будет информация о всех крупных городах. Я, например, собираюсь в Элисту, и теперь не узнаю, где там жить и где отдыхать.

Обратились к ним за помощью в получении шенгенской визы и получили отказ. (до этого за 8 лет поездок ни разу такого не было) Деньги они отказываются возвращать, потом просто отказались от дальнейшего решения проблемы. Кроме этого постоянно ведут себя неуважительно по отношению к клиентам. Никогда по этому вопросу к ним не обращайтесь!!!

Обратился к фирму "Галина-2000" (директор Кравцова Людмила Анатольевна) за визами в Испанию. Спустя две недели, в прошлую пятницу, за день до вылета оказалось, что визы не сделаны, поскольку паспорта даже не подавались в консульство. Сегодня попытался получить от Кравцовой хотя бы паспорта назад, поскольку удалось поменять билеты, но обнаружил у входа в офис (Институт Латинской Америки на Б. Ордынке)толпу таких же пострадавших - Кравцова ни по какому телефону не отвечает, офис закрыт, все...

Данное сообщение адресовано всем гражданам, размышляющим, куда обратиться за помощью в оформлении шенгенской визы. Ни в коем случае не обращайтесь в Компанию, расположенную по адресу: ул. Ленинский проспект д. 15, офис 235, предлагает "профессиональную" помощь в оформлении и получении виз шенгенских стран и даже загранпаспортов. На деле: с вас берут сумму в разы превышающую самые максимальные консульские сборы, никуда не несут ваши документы, а перезванивают через некоторое время, просят...

На фирму "Sky-travel" (n/642-55-75, 76, 6412891). Обратилась в данную контору за помощью в оформлении визы во Францию. Также мне предложили забронировать у них авиабилет, который будет висеть в брони, пока я не получу визу. Для получ-я визы нужно пройти личное собеседование в Пос-ве Франции. Назначено мне было за 2 дня до вылета (т.е. 26 февраля, а вылет - 28 февраля). Бронируя авиабилеты, точно обговорила рейсы и цену, причем всю стоимость за а/б внесла (по их треб-ю) сразу. Получив визу...

Обращаюсь с жалобой на Сити Клаб Тур. Мы с мужем умудреные в визовых делах люди, но тут попались как дети. Обратились в СКТ за немецкой шенгенской визой. Отдали все документы. обещали дать ответ через 2 недели. К назначенному сроку я им оборвала телефон, а ответ всегда был одним и тем же - подождите, документы на проверке. В итоге мне вернули паспорт с отказом во французской, а не немецкой визе. 350 евро (вознаграждение агентства)+билеты - в трубу, поездка сорвана, в новом паспорте на превой...

C 4февраля по 11.02.2007 отдыхал в Праге с женой.Фирма "Югостар" поселила нас в отеле "Viktor"*** В № 16.это ужас. Туалет, раздевалка, кровать, стол, холодильник находятся в одной комнате.Позвонил (не раз)в Москву из Праги.Мне сказали в грубой форме, что это не их проблема. Постоянно бросали трубку, а ведь звонки в Россию из Чехии не дёшевы.У меня есть фото того отеля, а также ф.и.о старшего менеджера.

11 июля 2009 года.мы вылетали из г. Кемера от Компании Тез Тур. Наш рейс задержали и в аэропорту появился представитель компании ТезТур(примерно 6 утра, рейс в Москву компании Атлант Союз9116отправление 9.25), который собрал всех своих туристов и проводил до автобуса с табличкой 203, логично отметить, что время очень раннее, и соответственно все туристы очень голодны а большинств из них маленькие дети, в автобусе нас встретила Маша, которая нас успокоила и сказала, что Компанпия Т.Т. очень...