|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.uralairlines.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании...
1. Сильно сомневаюсь, что жалобы и претензии доводятся до руководства компании.
2. Задержка вылета на 1-2 у Вас практически норма.
3. Наверное придеться обратиться к сослуживцам, чтобы до Вас дошли Ваши недороботки.
Это не жалоба, а предложение к действию.
30.08.19г. купила билет в авиакомпании Уральские Авиалинии, о чем очень сильно пожалела. 04.09 должна была улететь с Москвы в Екатеринбург, мало того, что рейс задержали, но и объявлений на посадку никаких не было. Орентируясь на свой билет пошла на посадку, отстояв в очереди мне сказали, что я опоздала. Как? почему все молчали? сказали обратиться к сотрудникам в окошко, прибежав туда, все было закрыто. Итог: правды и денег от этой авиакомпании добиться не могу, одни отписки. Купила билет на другой рейс, естественно другой компании, потратив еще кучу денег.
18:25, за 12ч. до вылета Екатеринбург -Анталия, до этого система не давала войти в программу, пыталась пройти онлайн-регистрацию. Выяснилось, что войдя в систему, за 2 секунды были заняты все места и пройдена регистрация (7 человек). Я этого просто не успела бы сделать за 2 секунды. Рассадили на разные места (ряд 28, 31 и 37)!
Уже несколько раз обращалась с письменными вопросами на эл почту авиакомпании Уральские авиалинии. Недавно пришлось сделать новый запрос. Как всегда ответили очередной отпиской, не вникая в суть вопроса. Началась новая никому не нужная пустая переписка. Чувствуется безразличное отношение отвечающих как к клиентам авиакомпании, так и к репутации самой компании. Возможно также что отвечают некомпетентно из за низкого уровня профессиональной подготовки. Этот участок работы на мой взгляд очень...
Летела из Санкт-Петербурга в Калининград авиакомпанией Уральские Авиалинии. На стойке регистрации сотрудница аэропорта в грубой форме требовала сдать сумку в багаж (хотя по всем нормам и размерам она подходит для перевозки ручной кладью). Далее уже на другой стойке спросила нужный выход у абсолютно свободных (!) сотрудниц. Почти криком и грубо мне ответили "мы заняты". В общем, известная всем питерская интеллигентость и доброжелателность обошла сотрудников Пулково-1 стороной.
Уважаемые пользователи бонусных карт "Крылья"! Хочу Вас предупредить о махинациях авиакомпании Уральяские авиалинии. Я заказывала ко-брендинговую карту в Газпромбанке. Она называется Газпромбанк - Уральские авиалинии(Visa Classic). В соглашении с Газпромбанком и Уральских авиалиниях четко прописано правило, что за каждые потраченные 35 рублей с карты, будет начисляться по 1 бонусному рублю. И вот недавно я решила проверить,каким образом начисляются баллы, и каково было мое удивление, когда я...
Я жене купил авиабилет Екатеринбург-Наманган на 06.09.2016. вылет был в 04 часа. жена прилетела из Ханты-Мансийска в Екатеринбург, делала пересадку заранее - 13 часов сидела ждала регистрацию. в очередном порядке стояла, но ее не пустили сотрудники аэропорта, тянули время чтобы она не летела.
Летел пару недель этой компанией, первый раз и последний. Отвратительное отношение было со стороны бортпроводников, сервиса нет. 45 минут просидел прождал пока ко мне подойдет кто то из персонала. Обратно летел 1 сентября из симферополя, дак они умудрились отправить мой чемодан в шереметьево, вместо кольцово. Хамское поведение сотрудников представительства уральских авиалиний в екатеринбурге просто не имеет границ. Больше не хочу иметь ничего общего с этой компанией. Компания хуже нет.
Доброе утро. Я разочарован в том что я купил билет Уралавия . И сдал сумку в багаж. Там у меня были все новые вещи. Когда я долетел с Москвы в Екатеринбург... При приёме багажа увидел свою сумку, которая была вся "разорвана на куски и дырки". Был открыт замок , все что находилась внутри все было разорвано и не пригодно для эксплуатации + там был дорогой ноутбук и документы. Я подошел к отделу жалоб, они не охотно взглянули и сказали: пишите заявление и компания в течении 3- рабочих дней весь...
Отказ от билета.
Собралась лететь на операцию в Москву,соответственно потом обратно,купила себе два билета,плюс мужу тоже,чтоб мог мне там помочь и проследить за здоровьем,в итоге билета в сумме составляющие чуть менее 20,000 ,но вот за двое суток до улета туда узнала,что я беременна,тут же отказалась от операции и послала им билеты на отказ, они все обработали и прислали уведомление. В итоге оказалось ,что они возвратили мне с каждого билета по 900 рублей,в целом 3600,У меня вопрос,какого...
Летал за всю свою жизнь три раза, из них, Уральскими авиалиниями трижды по плану, но один раз из них авиакомпания была заменена.
Из них только один раз нормально улетели по расписанию.
Отсюда, рейтинг доверия 33%
Косяк №1
Предплагалось улететь из Питера в Москву. По своей привычке, с запасом приехал в Пулково, но ни на одном табло информации о моём рейсе не наблюдалось. Пошёл спрашивать, в чём дело. Оказалось, рейс тупо отменили. Слава Богу, мне предложили сразу же улететь на другом рейсе...
Зарекалась летать УА, четыре года не летала. А в этом году взяла и полетела. В чем не перестаю каяться. 17 сентября летела Екб-Сочи вечерним рейсом. Должны были вылететь в 19:45, задержали на три с лишним часа. Сответственно вместо 21:00 прилетели в Адлер около полуночи. Ночевать пришлось в аэропорту (т. к. ехать надо было в Абхазию). Обратно летела 8 октября, рейс 218 в 16:30. Задержали на 4, 5 часа, т.е. вместо 21:40 в Е-бург прилетели в 02:00, да еще и багаж в Кольцово ждали 30 минут. Причем...
|