|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.uralairlines.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
03.08.2019 пришло сообщение о переносе рейса екатеринбург - адлер с 05.08 на 08.08. Т. Е. Авиакомпания считает, что отпуск среднестатистического гражданина легко перенести на 3 дня, гостевой дом в адлере видимо тоже подождёт не вопрос. Ни один оператор call-центра ничего не может сказать, в офисе всем тоже глубоко и далеко... Так ещё и говорят, что претензию можно оставить на сайте, а на сайте черным по белому написано, что претензии принимаются только в письменном виде заказным письмом! В итоге просто вынужден сдать билеты и купить у победы
Ужасная компания! Пользуясь тем, что перелеты прямых рейсов осуществлено только этой компанией (из спб в ереван) , завышают цены на билеты, при этом резко убрали питание пассажиров. Не обеспечивают пледами, кроме воды ничего не дают пить!? Бонусы накопленные на карте аннулируют без предупреждения. Грязь и в салоне, кресла не откидываются. Как так, ведь это 3,5 часовой перелёт!? Первые ряды продают как на рынке перед полетом и за бешеные деньги!?
В турции нам предложили доплатить за хорошие места которые я сама выбирала, в итоге оказалось что в самолёте все места одинаковые, нет бизнес класса у них! Мало того посудили не туда, что мы выбирали и посадили нас в разные места (летели семьей и с ребёнком) . Хамство на борту зашкаливает, вообщем хуже я ни чего ещё не видела, ещё и деньги потратили зря
Мы приехали вовремя. Так оказалось, что у нас был перевес в пару килограмм. И нам сказали, что мы должны что-то достать из сумки. И пока нас мучали с лишними граммами, уже 2 раза успели смениться "агенты". И никто не сказал, что время проходит к концу, поторопитесь. Просто свалили и все. И когда пришла очередная дама принимать наш багаж, она объявила, что регистрация закрыта. Вопрос был в считанных секундах. Никто нам не пошёл на встречу, никто не пытался ничего сделать. Просто отправили нас...
Добрый день. 26 июня 2019 г. мы с мужем (66 и 67 лет) летели чартерным рейсом компании Уральские авиалинии из аэропорта Домодедово (Москва) в Барселону. При регистрации на рейс молодой человек (весьма приятный внешне), даже не поздоровавшись, произнес: «Если заплатите по тысяче рублей, будете сидеть вместе". Мы отказались платить, и он дал нам места в разных местах. Хотелось бы знать, на каком основании? Мы не выбирали места, не высказывали даже пожеланий и предпочтений. Мы пенсионеры, не...
Купила билеты на август месяц до г.Батуми через Екатеринбург. Я работаю в силовых структурах и мне нужна справка ортодромическая до воздушной границы для оплаты стоимости билетов. Мне отказали, мотивируя тем, что г.Батуми не указан в таблице ортодромии.
07.05.2019 Кешишян Анна
Добрый день. Я летела рейсом U6 890 02.05.2019г. на Москву с аэропорта Тель авива, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Москве в аэропорту Жуковская . Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов: мои контактные данные 8 926 251 61 21
25.04.2019 летели чартерным рейсом Иордания-Москва вдвоём, с ребёнком 3-х лет. Мне, маме, и моему крошечному ребёнку достались места, разделённые проходом! На вопрос: «нормально ли такое распределение мест? », бортпроводница предложила мне опросить пассажиров с целью обмена местами. Другая бортпроводница сказала, что, в принципе, наши места не так далеко расположены друг от друга, и, что это не самый плохой вариант. Адекватность сотрудников, работающих в данной компании (распределяющих места и...
27.03.19 рейс u 651, после посадки в самолет вылет задержали на час, даже не объяснив причину и не извинились. Почему большое количество людей заставили находится в неведении, зачем сажать в самолет и держать там, не проще объявить о задержке и посадку осуществить позже.
Добрый день, вчера моя дочь 13 лет в 21-55 вылетала Москва - Барнаул, рейс u 6651, место 24 а, билет был забронирован заранее! Но перед посадкой в самолет сотрудником аэропорта было ручкой исправленно посадочное место на 24с. Прощу принять меры к сотруднику аэропорта и оповестить меня по электронной почте [email protected]
16 февраля 2019 года рейс u6 3584 вылет 14 35 прямой из дубая в москву. Рейс был задержан на час, ну ладно, мы люди терпеливые, но перед взлетом командир сообщил, что самолет перегружен, и мы летим на дозаправку в минеральные воды. Все были в шоке, 2 взлета, 2 посадки, и 40 минут в самолете, без выхода в туалет, да еще и воду пришлось просто выпрашивать. Нам сообщили что, перегруз 2тонны (простая арифметика 220 человек на 23 кг багажа,5тонн допустимая норма) , о каком перегрузе может идти речь?...
Купила билет Барнаул-Москва-Краснодар в декабре 2018 года. Вылет 01 марта, прилёт в Краснодар 01 марта. Сегодня пришло сообщение что вылет из Москвы в Краснодар перенесён на 3 марта. Как такое возможно? Почему авиакомпания не несёт никакой ответственности?
1) Стюардессы либо перетрудились, либо офигели! Цитирую слова стюардессы общались рядом пассажиров между собой "Они тупые, ничего не понимают".
2) у одной стюардессы просила пересесть чтоб накормить грудью ребенка, она грубо ответила что нарушаю баланс в самолет (неужели авиакомпания допускает таких "умных" стюардесс для таких "тупых" пассажиров
Мало того что мне отказали в посадочном талоне, передо мной демонстративно закрыли дверцу в информационном блоке представители компании уральские авиалинии. Это ужасно. Такое отношение не видела ни в одном аэропорту. Мне отказали в посадочном талоне за 40 минут до вылета. То есть 40 минут я могла успеть. И кто, скажите мне, возместит мне ущерб? Из-за ваших сотрудников, представителей ваших я потеряла время. Мне придётся в аэропорту сидеть 5: 00 чтобы взять на свои же деньги опять билет. Почему...
Добрый день. Я летела рейсом U6 2832 17 ноября 2018г. на Москву с аэропорта Симферополя, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Симферополе, Мне сказали, что недели через 2 перезвонят, но мне до сих пор не позвонили. Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов:
Я, зарегистрировался на рейс U62801 СПб- Тбилиси в 5.17 утра 06.12.2018г.
После регистрации сразу прошёл к выходу на посадку, сотрудник Пулково проверила билет и предложила пройти внутрь на досмотр, что я и сделал. После досмотра ждал объявления на посадку, т.к рейс задержали- я не волновался о времени посадки.
В 6.31 сотрудник авиакомпании Уральских авиалиний позвонил мне и спросил почему я не прохожу на посадку... Разобравшись в ситуации и проследовав к нужному выходу, я был у выхода на...
Зарегистрировала за 24 часа на рейс u6 3555 на 17.11.18 семью из 4 человек, на ряд 26, места a,b,c,d (увеличенный интервал впереди, удобные места для ног, рядом с аварийным выходом). Система подтвердила все брони про проверке. При получении билетов на стойке регистрации 2 человека были пересажены на 38 ряд (последний, с неоткидывающимися сиденьями) без 1) предупреждения! 2) без объяснения причин! Посадить обратно членов семьи на забронированные места отказались (без объяснения причин...
Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании...
1. Сильно сомневаюсь, что жалобы и претензии доводятся до руководства компании.
2. Задержка вылета на 1-2 у Вас практически норма.
3. Наверное придеться обратиться к сослуживцам, чтобы до Вас дошли Ваши недороботки.
Это не жалоба, а предложение к действию.
30.08.19г. купила билет в авиакомпании Уральские Авиалинии, о чем очень сильно пожалела. 04.09 должна была улететь с Москвы в Екатеринбург, мало того, что рейс задержали, но и объявлений на посадку никаких не было. Орентируясь на свой билет пошла на посадку, отстояв в очереди мне сказали, что я опоздала. Как? почему все молчали? сказали обратиться к сотрудникам в окошко, прибежав туда, все было закрыто. Итог: правды и денег от этой авиакомпании добиться не могу, одни отписки. Купила билет на другой рейс, естественно другой компании, потратив еще кучу денег.
|