Уральские авиалинии - Не зарегистрированный багаж

Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании, он сказал можете все разложить отдельно как ручную кладь, время до посадки оставалось все меньше, я все равно пошла со своим багажом дальше, еле прошла, никто не помог даже сумки поднять на ленту, видя что я в положении и с маленьким ребенком, конечно неприятно, потом меня остановили на посадке и ещё тормошили меня из за сумки которая не проходит как ручная кладь, спустя 10 минут меня все таки решили пустить, повесив бирку багажа на сумку, то ли от моих слез, то ли ещё из за чего, но донести сумку все равно никто не помог, очень неприятно такое бесчеловечное отношение к женщине в положении. Единственное что порадовало, это обслуживание бортпроводников, они разместили нас в бизнес классе, несмотря на то что у нас был билет эконом, помогли с вещами и вообще были очень вежливый. Я постараюсь оставить данный отзыв во всевозможных инстанциях, чтобы обратили внимание на работу сотрудников аэропорта Симферополя.