Уральские авиалинии - Конфликт с регистрацией багажа

4 января 2025 года на рейсе Омск-Москва возникла неприятная ситуация с багажом. Один чемодан был заранее оплачен как багаж, остальные небольшие чемоданы предназначались для ручной клади. Однако на стойке регистрации сотрудник Огнев Андрей Александрович настоял, что эти чемоданы не соответствуют нормам ручной клади, и потребовал сдать их в багаж за дополнительную оплату – 3100 рублей за каждую единицу.

Многие пассажиры столкнулись с аналогичной ситуацией и выразили возмущение. Несмотря на это, сотрудник упорно мерил багаж рулеткой. Примечательно, что чемоданы легко входили в калибратор, а с этим багажом ранее не возникало никаких проблем, в том числе на рейсах авиакомпании "Уральские авиалинии".

Обращение в "Уральские авиалинии" оказалось бессмысленным, так как они принимают претензии только в письменной форме, отправленной почтой. Это затрудняет предоставление дополнительных доказательств, таких как видео.

Особое недовольство вызвало поведение сотрудника Огнева Андрея Александровича. Пассажиры сочли его действия необоснованными и направленными на получение дополнительной прибыли.