Халатное отношение персонала
28.12.22 рейс U6-79 Москва - Санкт-Петербург. На стойке регистрации 106 сотрудница отказала в регистрации за минуту до окончания. Не объяснив причин, отправила меня с ребёнком в окно для опоздавших. Простояв огромную очередь, выяснили, что нужно покупать новые билеты на другой рейс, хотя наш самолёт ещё не улетел. Время было потеряно, и сотрудница в другом окне очень удивилась, почему нас не зарегистрировали на наш рейс, так как возможность для этого была.
Некомпетентное, хамское, равнодушно отношение и вымогательство денег.
Хочу вернуть заплаченные деньги за дополнительные билеты.
