|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
rozetka.com.ua |
|||||||
|
Интернет-магазин • Электроника и техника | ||||||
Купили две недели назад в "Розетке" ноутбук. Как водится, курьер доставил до подъезда, заходить отказался. На просьбу включить ноут прямо в машине и проверить работу, ответил "Сами дома включите, что там смотреть - он же на гарантии. Вернете если что..."
Придя домой и включив ноутбук - увидели, что через весь экран идет полоса, какие-то проблемы с монитором. Утром уже звонили на "Розетку" с вопросом куда бежать и как поменять товар на новый. По телефону нас попробовали отшить к производителю...
Я расскажу всю историю с начала. Заказал себе на этом сайте Impression Home Server и Жесткий диск на 500 гб. Позвонили в тот же день и сказали, что доставять на 4 день. Ну я ждал. Пришел вечвр этого 7-го дня и мне звонят говорят, что машина сломалась и привезут на 7 день. Настал же этот 7 день, вечер, 8 день, звонят говорять, что доставят на 15 день. Настал 15 день, не звонят. и вот уже 16 день захожу на сайт, что бы узать что происходит, написано, что сервер продан!!! Теперь буду покупать...
Розетка разочаровала!!! 26.01.13 купили телефон HTC Desire SV. Проработал он до 04.02.13 - выключился и не хотел включаться даже после попытки зарядить... 06.02.13 был сдан в сервисный центр(в документе, который нам выдал СЦ, черным по белому написано что ремонт занимает 28 дней), тестили они его долго и нудно, пока мы не позвонили. Нам сказали что уже заказли комплектующие и их теперь ждут...а 04.03.13 позвонили и сказали, что починить его невозможно, дадут новый. И все было б отлично, если б...
Прислали планшет, когда водила по экрану - оставались полосы и разводы и плохо ловил Wi-Fi. позвонила в Розетку, дали адрес сервисного отдела, на который должна была отправить, якобы там посмотрят возвращать мне деньги, либо отремонтируют. отправила планшет, который у меня был меньше 14-ти дней, заплатила за отправку. звонила в сервисный отдел, сказали, что деньги не вернут, т.к. планшет не товарного вида - была вскрыта упаковка зарядного устройства. через две недели получила планшет обратно...
Купили по безналу ноутбук HP. Во-первых привезли через 5 дней после оплаты, хотя обещали на следующий. Во-вторых дата в накладной стояла на 2 дня раньше, чем привезли. Т.к. мой сисадмин был в отпуске, пользоваться ноутбуком начала через неделю. В ходе работы возникли проблемы с печатью и обнаружением Bluetooth. Хотели обменять на другой, т.к. не удавалось устранить неполадки, но в розетке сказали, раз начали пользоваться -везите в сервисный центр. Короче, в сервисном центре он уже неделю и...
Не очень удобно заказывать с доставкой в другой город. Прямых телефонов в те отделения на ихнем сайте нету.
Раз заказала машинку швейную, которую я могла забрать только в субботу (так в другие дни я работаю). Перед тем как заказать, раза два уточнила или смогу забрать именно в субботу до обеда, на что мне ответили, что да.
В результате у них в этот день оказался выходной. Пришлось отказаться от товара, что бы не платить за неделю хранения.
Продают изначально некачественный товар, с которым потом много гемора.
заказал в магазине внешний жёсткий диск. доставили оперативно.гарантия - 2 года. через месяц работы он умер. сервисный центр - только один на страну. отправка на ремонт - за мой счёт около 5 американских денег. в гарантии и на сайте указано - ремонт до 18 суток. прошло 28 суток и вот итог: ремонту товар не подлежит, на замену такого-же нет, без меня подобрали другую модель по характеристикам и качеству _ намного хуже. в процессе переговоров с персоналом "розетки" я выявил желание поменять на...
Три недели назад мне привезли из магазина "Розетка" пароочиститель Clatronic DR 3280. Немного поработал и у него сломался пластиковый переходник (отломился носик). Написал отзыв на этот товар в магазин, так его даже не опубликовали там. Там только хвалебные и восторженные отклики, типа "куплю еще пять штук, так понравился".
Написал письмо в магазин и обозначил проблему. Письмо-ответ пришло на второй день с адресом гарантийной мастерской. Звоню туда, рассказываю, они отвечают что у них ремонт...
Покупал ноутбук "Samsung R425" в интернет-магазине rozetka.com.ua 2 месяца назад. С моделью определился по категориям сайта, где присутствует очень удобная фильтрация товаров. Данный товар меня устроил по цене и параметрам, по этому я заказал его сразу же после поиска. Забирать товар пришлось самому. Вот тут и возникли проблемы. Во первых долго искал их склад по адресу ул. Бородича 7ж, г. Кривой Рог (оказался на территории складов, гаражей и автомобильной стоянки). Пока туда добрался, был "по...
27 июня в данном магазине мною был оформлен заказ # 957259 на покупку нетбука и телефона. Согласно информации указанной на сайте, заказ доставляется в течение 1-2 дней. Менеджер Розетки в телефонном режиме также уверил меня, что свой заказ я смогу получить 29 июня. В назначенную дату я решила уточнить, когда я могу подъехать за товаром, оказалось, что он еще не был отправлен, и отправка планируется на 03 июля, причину задержки мне не объяснили. 03 июля, в ответ на мой вопрос, когда я могу...
Купила в Розетке микроволновку, но всё удовольствие испортил не комплект. Отсутствовали вращающееся кольцо и подставки для гриля.При получении на складе сказали, что все бумаги и принадлежности внутри, дверца перемотана скотчем. Рядом толпа нервных клиентов ожидающих выдачи своих заказов. Вобщем на складе внутрь не заглянула. А дома ждал сюрприз в виде отсутствующих деталей. Сразу позвонила в магазин, а это был конец дня пятница. Обещали разобраться в понидельник, но дали понять, что отсутствие...
Заказал аккумулятор: http://rozetka.com.ua/extra_digital_dv00dv1234/p99555/
Вместо него "впарили" несоответственный и судя по тому сколько он заряжается и держит - БУ-шный.
Мне не понравились покупать здесь! курьер отказался доставить компьютер до квартиры, . курьер, неохотно предоставил товарный чек. большая проблема с доставкой
Купил в "Розетке" блок питания Scythe, на сайте продавца срок гарантии означен как 24 месяца, в чём можно убедиться здесь: http://hard.rozetka.com.ua/ru/products/details/37207/index.html
Более того, делается акцент на официальной гарантии от производителя, которая действительно действует в течение 24 месяцев. Однако после оплаты, увидел в талоне 12 месяцев! На вопрос продавцу о неточности, услышал однозначный ответ - 12 месяцев!!!
Серьёзность данного магазина подкрепляет банальнейшая орфографическая ошибка в гарантийке.
17.05.2010г был заказан модем Greenpacket DV 230 с контрактным подключением.
В течении первых суток никто не связался на счет заказа. Перезваниваю сама - никто ничего не знает ни про какой заказ, но по очереди все, на кого переключают, обещают разобраться, при этом не спрашивают никаких данных (ни что было заказано, ни куда, даже контактный телефон не интересовал). На следующий день звонит некий сотрудник, уточняет адрес и обещают доставить в течении дня. К концу разговора он как бы невзначай...
Закал ноут "Ноутбук Dell Studio XPS 16 (210-30545-Black) Black Leather + Подарок!" на розетке - это был мой второй и ПОСЛЕДНИЙ заказ - ноут доставили в ближайший областной центр - ЛУГАНСК, на какую-то Богом забытыю оптовую базу, приехал забирать включаем: посредине экрана белое облако размером 10х5 см :( блин, розетка, ну неужели впадлу проверить товар перед отправкой?! Первый мой заказ - до сих пор забыть не могу, 25 раз звонил - мало того что по 20 минут трубку не берут, так еще и менеджеры...
Заказ - 983295/1
Товар - Ноутбук N61VG
Вместе с товаром не прислали товарный чек. В транспортной службе сказали что в понедельник чек должен быть на месте. Позвонил наследующей недели, вновь сказали перезвонить, а на следующий раз уже направили в розетку, мотивируя это тем, что они всего-лишь транспортная служба. Написал в розетку письмо, они ничего не ответили. Потом позвонил, пообещали что менеджер отправит чек и перезвонит. Менеджер ещё так и не перезвонил. Ну и как результат, прошло уже...
Решил купить мобильный телефон, обратился в Интернет-Магазин "Rozetka.com.ua". Их сотрудник Димочка просто "лизал во все места" при продаже. Дома обнаружил, что телефон неисправен - через пару часов на него нельзя дозвониться! Позвонил Димочке на следующий день - тот уже немного по-хамски начал объяснять, что я должен обращаться в сервис-центр производителя телефона. Когда я вспомнил о Законе о защите прав потребителей, Димочка не менее по-хамски начал рассказывать, что телефон уже Б/У и...
Решил купить мобильный телефон, обратился в Интернет-Магазин "Rozetka.com.ua". Их сотрудник Димочка просто "лизал во все места" при продаже. Дома обнаружил, что телефон неисправен - через пару часов на него нельзя дозвониться! Позвонил Димочке на следующий день - тот уже немного по-хамски начал объяснять, что я должен обращаться в сервис-центр производителя телефона. Когда я вспомнил о Законе о защите прав потребителей, Димочка не менее по-хамски начал рассказывать, что телефон уже Б/У и...
|