Rozetka - Могу оставить только негативный отзыв о данном интернет магазине



10.09.2012 Farek

27 июня в данном магазине мною был оформлен заказ # 957259 на покупку нетбука и телефона. Согласно информации указанной на сайте, заказ доставляется в течение 1-2 дней. Менеджер Розетки в телефонном режиме также уверил меня, что свой заказ я смогу получить 29 июня. В назначенную дату я решила уточнить, когда я могу подъехать за товаром, оказалось, что он еще не был отправлен, и отправка планируется на 03 июля, причину задержки мне не объяснили. 03 июля, в ответ на мой вопрос, когда я могу забрать свой долгожданный заказ мне заявили, что теперь отправка состоится не ранее 09 июля!!! Причина абстрактная – проблемы на складе… Вопрос - почему компания не предупреждает о столь долгих отсрочках отправки, почему не заботится о компенсации потерянного покупателями времени? Если бы я самостоятельно не уточняла, привезли ли мои покупки, то мне, будучи на 8 месяце беременности, пришлось бы дважды напрасно ехать в надежде получить заказанное. А мой муж благодаря Розетке остался без подарка ко дню рождения! Учитывая, что это был второй неудачный опыт обращения мною в Розетку, могу оставить только негативный отзыв о данном интернет магазине.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Ярославская, 57
ул. Фрунзе, 40
Киев
Киевская обл.
Украина



0 800 503-808
(044) 537-02-22
(044) 503-80-80

rozetka.com.ua



Интернет-магазин •
Электроника и техника

Сортировать Дата

Заказывал оперативную память заявка№1995177, память пришла не в оригинальной упаковке (оказалась бракованной). Отослал обратно приняли без проблем, но магазин отказался возвращать деньги или менять память. Также 2 недели кормили завтраками, потом просто сказали, мы нечего делать не будем, мол будете забирать или мы её возвращаем на склад. Заключения СЦ нет, возврата денег нет, памяти естественно тоже нет. Заказал аналогичную планку памяти там же на ROZETKA и просил отправить обе планки одной посылкой так как отчаялся чего либо добиться от магазина, решил писать в общество прав потребителей. Так мне сказали что они не могут её отправить их одной посылкой, платите за доставку дважды, и аннулировали заказ. Это что за магазин то такой что за отношение? Заказано было в нем на кучу денег а отношение как ...Кстати 3 раза писал негативный отзыв о планке памяти на сайте ROZETKA.UA его попросту не опубликовали.

15.02.2013 solo

Кроме того что товар шел неделю, меня обманывали и хамили операторы. На руководство выйду и обматерю их.

23.05.2013 Катя

ЗАВТРА 24.05.2013 ИДУ В СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ОРГАН ПОДАВАТЬ ЖАЛОБУ НА ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Купили у них телефон
Iconbit NetTAB Mercury X Black, оказался бракованный (сенсор не работает), сдали его на следующий же день на возврат, а теперь (месяц прошел) они говорят, что нам его будут ремонтировать, т.к. оказались царапины на защитной пленке. Получается что купив за 2500 грн телефон - вы получается через месяц отремонтированный. Пусть своим детям такие товары покупают! Я это так не оставлю.
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

05.06.2013 Валентина

Я купила телефон HTC Desire V Black в Розетке.
Обнаружила в телефоне некорректную работу кнопки
регулировки громкости и довольно таки тихий звук
динамика. Через неделю вернула обратно так как телефон меня
не устроил. Просила вернуть мне деньги. А вот
деньги вернуть мне отказались. Мотивировали тем,
что : 1-снята защитная пленка с экрана телефона
(пленка клеится за 2 мин, так что это не аргумент),
2- снята защитная пленка с зарядного устройства,
странная аргументация, как понять работу телефона,
если не снимать защитную пленку непонятно,
3- обнаружили какие-то царапины на нем, не факт
что они там уже были, но я ничего там не царапала!!!,
4- наушники были использованы, но я их просто примерила!?!
И вообще с телефона был совершен звонок не более 5 мин.
Сложила в коробку и отправила. А теперь говорят,
что я он был в использовании. Я в шоке, для меня
это большие деньги, и это был мой подарок на день
рождения, и я имею право получить качественный
товар.Странная ситуация, что оценку сервисную
проводят не в присутствии покупателя, в другом
магазине (не называю потому что это не реклама)
телефон проверяют 10 мин в присутствии покупателя
и принимают положительное решение. Если бы я
прочитала отзывы о розетке ранее, я бы не заказывала
там ничего. Очень хорошее обслуживание до покупки,
и отвратительное после покупки, что собственно
логично, деньги уже получены. Это Несоблюдение всех
пунктов Статьи 8 Закона о защите прав потребителей.

Rozetka - Могу оставить только негативный отзыв о данном интернет магазине

Комментарии