|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Работа данной компании отвратительна. По техническим причинам оплачивала "телефон" на день позже чем указано в квитанции как крайний срок, в течение 2х месяцев. Причём, в этой же квитанции указано, что если оплачивать в последние 3 дня данного срока, то сумма может не войти в следующий счёт как оплаченная. Так и случилось, в первый месяц они включили автообзвон, не удосужившись проверить оплату. Месяц занимались телефонным "тризмом" ( в доме находится больной человек, которому бегать к телефону...
Год назад заключил договор с МГТС на поставку интернета и тв. В октябре месяце все перестало работатьДозвониться до сервисного цента 495 6360636- проблема.Девочки, принимающие звонки сидят в Нижнем Новгороде и проинструктированы так, что кроме как попросить включить и выключить помочь клиенту ни чем не могут.Соединяют с техническими специалистами.Там цокают языком, обещают приехать и не приезжают.На десятый звонок ответили. что заявок не поступало. Что же напомнили им, говорят ждите ещё три дня...
Три недели не работает одновременно телефон и интернет.Если от сплиттера отключаешь провод к модему, работает телефон, не работает интернет и наоборот.После многочисленных обращений к ним, толку нет.Приходили уже мастера, второй мастер грешил на роутер, я съездила в сервисный центр на ул.Знаменская дом 4, там дали акт, что роутер исправен, так же и исправен сплиттер.Третий мастер вообще толком ничего не сказал, искал любые причины неполадки, что бы быстрее уйти, звонил несколько раз к ним в...
Недель назад, 25.10.12, нам переключили телефон с обычной формы подключения на систему через роутер. 26.10.12 телефон домашний перестал работать, попытки объяснить что телефон не работает на протяжении пяти суток сотрудникам МГТС не удалось! Заявка обрабатывается от 3 до 12 часов! Во вторник, 30.10.12, позвонил оператор и сказал что 31.10 до 13:00 придет специально обученный мен.День Х наступил, ни мена, ни работающего телефона! Чтоб до звониться в сотый раз др кол центра нужно с мобильного 11 минут ждать! Кошмар! Вот это крупная компания!!! Слать их всех! Никакого качества! Грубят! Орут! Счи!
Сегодня, 30-го октября 2012 г. с 10 утра около 50-ти минут не могу пожаловаться на неисправность телефонной линии (мой тел. не работает), в квартире все в порядке. Подключаются какие-т странные абоненты. Это безобразие длится с ноября прошлого года. Уже раз восем приходили мастера.
Сегодня телефон молчит.
На мой звонок в МГТС (от соседей) идет море информации любой, кроме ответа мастера. Не могу вызвать мастера. Потратила безрезультатно час времени
Первый раз слушала музыку и информацию 24...
с 19 октября не выполняется заявка 1665418, принятая оператором под названием Алена 19 октября в 15=58
По адресу: ул.Чугунные ворота, д.5к2, кв.80, ремонтная бригада специалистов телефонии обрезала телефонный провод в квартиру 80. Задолженности за телефон нет и за интернет(тоже пользуемся услугами МГТС) тоже нет задолженности. В квартире находится кормящая мать с грудным ребенком... отключение телефона таким варварским способом мягко говоря негуманно... ! Проблема связана с плановой заменой медных проводов на оптоволоконные... бригада монтеров уже 3 недели не может их поменять(договаривались что...
С 20 августа отключили интернет. Начала звонить с начала сентября(вернулись с дачи). Вежливо отвечали, что максимум через день-два все будет. Так было несколько раз. 6 сентября наконец-то признались, что ведутся работы на Люблинском ТУ и до 20 сентября ничего не будет и заверили, что будет сделан перерасчет и деньги за простой вернут. 21 сентября интернет заработал, перерасчет никто делать не собирается, теперь говорят о перебое в работе на 3 часа!!! Куда обращаться?
В настоящее время в Москве развернулась широкая компания "по замене устаревших медных линий связи"!!! Проводится она под эгидой "Информационный город 2012-2016". Самое интересное, что под благовидным предлогом нам в очередной раз принудительно "впаривают" дополнительные услуги и уж тем более будут с нас за это собирать дополнительные деньги! Так вот, вместе с заменой проводов навязывается установка ONT-модема!!! Вопрос для чего этот модем? Представитель МГТС ответил - для того чтобы работал...
24 СЕНТЯБРЯ ПРИШЕЛ МАСТЕР И ЯКОБЫ ПОДКЛЮЧИЛ ТЕЛЕФОН ГОРОДСКОЙ, МЫ ПЕРЕЕХАЛИ В НОВЫЙ ДОМ, НО ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ ДО СИХ ПОР . Я УЖЕ УСТАЛА ЗВОНИТЬ В КОМПАНИЮ, ГОВОРЯТ, ЧТО НА ЛИНИИ ПОЛОМКА, ХОТЯ У СОСЕДЕЙ ВСЕ В ПОРЯДКЕ.
19 сентября отключили интернет без объяснений и предупреждений сказали что за неуплату Засомневался так-как подключен автоплатёж Альфа банка.Не стал спорить оплатил 1000 руб. Сказали мало 20сентября внес ещё 1800руб. Говорят ждите.21сентября ответили что денег нет впути.Хотя номера референса и суммы якобы записали.22 сентября опять денег нет, .но суммы 1000руб.от 19го и почему то 1500 от 20го прозвучали.Ответ поразительный все выходне и теперь ждите понедельника.Ну что-ж коммунальщики пусть...
Я с женой решил перейти на новый тарифный план для домашнего телефона, т.к. разговариваем редко по нему анлим решили перевести на лимитный. Телефон первоначально был оформлен на бабушку моей жены. Т.к. она живет сейчас за городом и не может куда либо далек идти в справочной узнали что можно придти без нее но с документами на долевую часть квартиры и сказали, что паспорт бабушки НЕ Нужен. Когда пришли в офис сотрудница компании в окне приема клиентов сказала что нужен паспорт. Нас возмутило что...
Перешла на резервный тариф, продолжают приходить счета, обратилась по тел в МГТС, общалась с оператором Владиславом, который сказал, что я пользуясь интернетом, с начальником связать отказался, порекомендовал приехать лично, хотя я сказала, что телефон оформлен на лежачую свекровь. Плачу регулярно, а специалист выезжает платно, кто подсоединился должна выяснять лично. Сервис на уровне!!!
В связи с переходом на цифровое обслуживание (коробки с оптоволоконным кабелем) с 13.08.2012 не работает городской телефон 8-495-655-66-68. На вопрос о дате возобновления работы специалисты вашей компании обвиняют другие службы в появлении данной проблемы. Не смотря на то, что услуга уже не предоставляется больше месяца, счет пришел на полную сумму. Просим Вас разобраться с данной проблемой в кратчайшие сроки и сделать необходимый перерасчет.
По ул. Ереванская д.16, кор.1, кв.32 перевели домашний телефон на оптоволокно, установили модемы от МГТС 3 августа, телефон проработал 6 дней и до сегоднешнего 1 сентября 2012г. не работает.Звонили в службу мгтс, приходил мастер, но нечего не сделал. Уже скоро месяц телефон не работает, в квартире проживает инвалид 1 группы . Помогите пожалуйста.
Я СДАЮ КОМНАТУ, КВАРТИРАНТ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОДКЛЮЧИЛ ИНТЕРНЕТ МГТС. А ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ ЭТУ УСЛУГУ ПО КВИТАНЦИИ. ВЕДЬ Я -ХОЗЯЙКА НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, СО МНОЙ НИКТО ДОГОВОР НЕ ЗАКЛЮЧАЛ, МОЕЙ ПОДПИСИ НИГДЕ НЕТ. А В ОБЩУЮ КВИТАНЦИЮ ВНЕСЛИ ОПЛАТУ УСЛУГ ИНТЕРНЕТА. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ !!!
Три с половиной недели назад решили перейти с интернета от МТС на интернет от МГТС, увидев их новый тариф за 299 рублей - 8 Мегабит. Что же это такое на самом деле? Как оказалось это всего лишь развод. Почему? Началось всё с того что для того чтобы отключится от МТС надо ехать в их офис и писать заявление(хотя это одна и таже шарашкина контора сейчас) Ладно съездили, позаонили в МГТС с желанием подключить этот новый тариф - ответ ждите проверки линии и пока снимут оборудование МТС, а МГТС...
№ заказа 12234.
В апреле поставили новшество, т.е.новое нау-хау.Какие то новые провода и т.д.и сказали, что скоро вся Москва перейдет на новое обслуживание.А 17 мая телефон перестал работать.Каждый день, по несколько раз я звоню на мгтс.А отвечают каждый раз разные операторы которым надо все объяснять по новой.Но ответ один.Женщина заказ принят!!! Ждите!!!Пишите жалобу!!!Это ваше личное дело!!!
Уже 29 мая.А ответы все теже.Звоню с мобильного.Кто ответит за потраченные нервы и деньги.Не нужно такое"сколково" в моей квартире и как найти управу на таких работничков.
Угораздило меня подключить интернет от МГТС. Модемы эта компания передает пользователю в аренду в любом телефонном узле ( по всей Москве). Если же Вы решили Интернет отключить, то делается это в несколько этапов. Сначала нужно отстоять очередь в телефонном узле по месту жительства, чтобы расторгнуть договор. А вот сдать модем можно только в одном месте - в сервисном центре компании, расположенном по адресу ул. Знаменская, дом 4, который работает с 8-30 до 17-30, а в пятницу - аж до 16 часов...
[email protected]
e-mail отдела претензий ОАО МГТС
Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи.
Анонимные претензии не рассматриваются.
|