Жалобы и отзывы о Лэтуаль

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание сегодня довольно долго стояла у кассы с выбранным товаром...обе кассы были пустые. Никто не подходил. Потом одна из девушек наконец удосужилась подойти ко мне и попросила подождать меня "еще чуть-чуть" и побежала рассказывать какой-то даме про "невероятную" тушь с ещё большим энтузиазмом. Потом она наконец вернулась к кассе и провела вперед меня эту самую дамочку (следует отметить, что перед этим у кассы не лежало ничьего товара кроме моего) и начала обслуживать ЕЁ. И не важно, что я простояла...

, бесконечные смски

, бесконечные смски я не оставлял своих данных. я не давал свой номер телефона. почему мне бесконечно приходят смс о вашей косметике и распродажах???????? МНЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО И НЕ НУЖНО!!!

Некорректное обслуживание

Некорректное обслуживание Все бы хорошо, и уже решилась купить духи за 2000 руб, и консультант хорошая, хоть и по простому все объяснила, но все же объяснила, но нет надо же кассирше все испортить! У меня было 2 карты и я не знала сколько на них денег, планировала взять часть с одной и остаток с другой, сразу же предупредила кассиршу об этом, спросила можно ли так сделать, в ответ морда кирпичом, стала совершать нехитрые манипуляции с кассой. С первой картой пошло наперекосяк (недостаточно было средств), со второй - она...

Л'Этуаль

16.04.2012 Huamei
Наполовину наполненные флаконы

Наполовину наполненные флаконы Решила приобрести тушь и тональный крем в Л'Этуаль в Мега Молле . Нашла подходящую тушь и цена приемлима, ну и тональный крем maxfactor color adapt.Когда пошла оплачивать, оказалось что тушь стоит дороже, я подумала что взяла не ту тушь, подошла к стойке, тушь та, но цена на ветрине почему то ниже!Консультанты объяснили это тем что цена которая на ценнике это с учетом скидки, у тех у кого дисконтная или у кого день рождение. Странно с каких пор на ценнике пишут цену с учетом скидки для тех у...

Использованный товар продают в магазинах лэтуаль в воронеже

Использованный товар продают в магазинах лэтуаль в воронеже Перед праздниками решила побаловать себя и купила тональный крем Ревлон в магазине Лэтуаль в Галерее Чижова. Продавцы на кассе плюхнули мне товар в пакет, вручили мне и ...Когда я пришла домой и начала смотреть купленный мной товар то обнаружила, что до меня упаковка тонального была вскрыта, черная крышечка была заляпана отпечатками пальцев в тонаке и место вскрытия пластиковой упаковки заклеено скотчем...Это что же получается? Мне продали товар, которым до меня кто то благополучно пользовался...

Навязанная реклама

Навязанная реклама Мне постоянно на моб. телефон приходит реклама от фирмы Л* Этуаль, хотя я ни разу ничего у них не покупала и не просила информировать меня ни о скидках, ни о товарах. Это стало раздражать. Как снять навязываемую рекламу?

Пипл хавает

Пипл хавает Только в России покупая духи за 4 тыс. тебе в подарок дают мизерный пробник и "драгоценный журнал Лэтуаль". Странно, что пакет летуалевский не препадносится как бесценный подарок. Уважаемые летуалевцы мне 1000 лет не усрались ваши подарки, особенно журнал. Это вам нужна реклама вашего магазина, а не мне и просто так я никого рекламировать не собираюсь, а вы меня увы, ни чем не зацепили...

Яв ужасе

Яв ужасе Ростов, ТЦ Мега, бутик напротив Ашана: персонал хамит и не подходит к покупателям. Одна полная брюнетка, пока я стояла увешанная пакетами, пытаясь протестить шанель тендер, стояла рядом, громко чавкая жвачкой и даже не предложила мне блоттер с ароматом. Позже к ее чавканью присоединилась вторая девушка консультант и они вдвоем во всеуслышанье обсуждали мои сапоги гуччи, и каким образом на них "можно заработать" противно...Больше в лету не пойду, лучше Дуглас или Гош

Обслуживание покупателей

Обслуживание покупателей Дорогие жители Самары! Всех с уже наступившим Новым годом! Здоровья всем и красоты! Хочу обратить Ваше мнимание на плохое обслуживание в магазине Лэтуаль ТЦ Аврора, может быть это и не всегда, все зависит от консультантов и его занятости. Зато всегда в этом в магазине Вам пробьют в чеке пробник в подарок в чеке и почему то его Вам не выдадут, причем это было и не один раз! Сначало мне я подумало, что мне показалось, но недавно мой муж покупал там (29.12.2011) подарок духи JADO 50 и история...

Хамство

Хамство Я живу недалеко от открывшегося ТЦ Гренада. Бываю в нем регулярно. К Новому Году решил своим дамам сделать подарок-купить всем духи. Отложил 15 тысяч на пять штук. Накануне открытия девушка-администратор дала мне листовку Летуаля где обещались дополнительные скидки, у меня карта 25% и я постоянный покупатель, но брал всегда на станции в Люберцах. Здесь же мне значительно удобнее и недалеко от дома. Бываю я в Гренаде регулярно и в Летуале всегда толпы людей. Прихожу 19 числа. Людей масса. В...

Вымогательство

Вымогательство 24 декабря 2011г была в магазине Лэтуаль, который в торговом центре Мега, покупала туалетную воду и бижутерию. Девушка-консультант помогала мне, а потом как-то очень уж навязчиво предлагала выбрать любую третью вещь (хоть гель для душа, хоть пилочку для ногтей и тогда по её словам я получу 35% скидку вместо 25%). Я повелась, не думала, что в Лэтуале меня надурят, раньше всегда уходила довольной из магазинов этой сети и купила набор кремов (не дешевый), а скидочку сделали только на третью...

Тени для век Сollistar

Тени для век Сollistar Купила в сенябре в магазине Л'Этуаль, который находится около метро Ленинский проспект тени компании Колистар. Все было бы неплохо, но вот беда, после того, как часть теней закончилась...под ними оказалась какая-то странная масса, которая не то, что не наносится, но и их невозможно использовать вообще, похоже на цемент. Обратилась в магазин той же компании, который находится по другому адресу.Продавец рассматривала их со всех сторон и была страшно удивлена, сказав, что это брак...А вот что с...

Администраторы радуют своим хамским приемом!

Администраторы радуют своим хамским приемом! 22.09.11г. находясь в прекрасном настроении, имея намерение приобрести духи, я иду в бутик «Лэтуаль», который находится на пр. Ворошиловском (г.Ростов). В магазине все консультанты, а их было двое, заняты. Походив минут 15 одна, я все-таки подошла к одной из девушек и попросила уделить время, после того как она освободится. После чего, я начала самостоятельно ходить по магазину и выбирать духи. Остановилась я на нескольких фирмах. В дальнейшем, я достала телефон, для того чтобы посчитать во...

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Я постоянный клиент Иль Дэ Ботэ, но и в Лэтуаль заходила. У меня даже карта клиента 15% есть. От подруги узнала, что предъявив VIP карту Иль Дэ Ботэ, мне должны выдать 25% карту ЛЭтуаль. Но не тут-то было. В магазине консультант даже не знала, что делать с моей картой и позвала заведующую. Заведующая тоже была не уверена и решила изъять у меня карту Иль Дэ Ботэ. На мои возражения, она сказала, что такие порядки уже три месяца как существуют. Я отказалась от такого обмена. Затем позвонила на...

Не проходит акция 7 счастливых дней

Не проходит акция 7 счастливых дней В нашем городе отвратительно проходит акция "7 счастливых дней", стикеры до сих пор не наклеены. Везде так? Или только у нас. Такое впечатление, что продавцы не заинтересованы в этой акции. Бесплатный телефон Летуаля не отвечает.

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Сегодня зашла в Лэтуаль, что находится в Променаде 1, хотела приобрести тональный крем Клиник. Меня поразило то. что заведующая на весь магазин отсчитывала продавцов. Получив взбучку, продавцы всё равно не заметили, что я уже минут десять стою у стенда. Потом я сама позвала продавца, но получить консультацию не удалось. Продавец сказала, что недавно работает и не знает эту марку. Мне позвали якобы компетентного продавца, но толку и от неё не было. Так я и ушла без покупки и ещё раз убедилась, что в Кемерово косметику надо покупать в ИЛЬДЕБОТЭ

Некачественный парфюм

Некачественный парфюм 29 декабря 2008 года приобрела в магазине Л'этуаль, расположенному около метро Тимирязевская, по адресу: Дмитровское ш., д. 3/15, "МетроМаркет" eau de parfum CHANEL №5 35ml в подарок для мамы. Подарила, чек выбросила. Спустя 2 месяца мама призналась, что от известной туалетной воды там только коробочка, а содержимое пузырька ничего общего с шанелью не имеет. При покупке упаковку не вскрывала и аромат не проверяла, о чем сейчас очень жалею. Понимаю, что ехать и требовать назад немалые для меня...

Обслуживание

Обслуживание Я купила блеск для губ BIJOU gloss etincelant, предварительно в магазине нанесла пробник этого блеска, через какое-то время я заметила что на вкус он неприятен и нестойкий, остается на краях губ и становиться катышками, я решила в этот же день обменять его на другой блеск или какую либо другую продукцию сети Лэтуаль, у меня был с собой чек и блеск запечатан, я его даже не открывала, но мне отказали !!! Я была очень удивлена!!! Мне объяснили это тем, что пойдет недостача по одному товару и...

Навязчивость, грубость

Навязчивость, грубость Пришла в хорошем расположении духа! но навязчивость бегающей за мной консультантши начала напрягать...я вежливо так говорю:спасибо я сама посмотрю", она хорошо. а сама подбегала и начинала рассказывать про любой продукт к которому я приближалась!!! Даже посмотреть не дала!!! А НА КАССЕ!!! начала заставлять еще что-нибудь купить! мол "Карту тогда больше дам", я говорю : нет, спасибо, а она "Ну давайте всего один товар! я уже начала выходить из себя! она минут десять заставляла меня еще...

Забыли положить!

Забыли положить! Уже второй раз мне на додают на кассе товар. Всё оплачивается, с милым видом укладывается в пакет, но по приходу домой я вижу отсуствие товара. Первый раз это был лак для ногтей (200р) - допустим можно смириться. Второй раз уже был карандаш для глаз за 500р - какова случайность.