|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.letu.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Косметика и парфюмерия | ||||||
мне надоел ваш спам который вы рассылаете на телефон .я заходил в ваш магазин там кивают на автомат-рассылку но мне от этого не легче я не подписывался на рассылку жалобу в магазине оставил сказали что в москву сообщили и опять все по старому
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ не только продавцов, но и администратора!!!
магазин далеко не маленький и когда нужно было проконсультироваться с кем-нибудь из продавцом, рядом вобще никого не оказалось, все почему-то скопились как бараны в кучку на кассе . в итоге прождав минут 10 я обратилась за консультацией к администратору, которая, выслушав меня, сказала "минуточку", а потом забилась в подсобку.я прождала ее еще10 минут возле подсобки, после чего она вышла, прошла мимо и ничего мне не ответила!!!...
16 мая в магазине Летуаль выбирала себе декоративную косметику. посетителей практически не было, я долго не могла определиться с выбором, мало того что ко мне не подошел консультант (раньше это было всегда, даже когда я в них не нуждалась) но самое обидное что ко мне подошла сотрудница по имени Светлана (консультант она или кассир я не помню) и в грубой форме мне начала выговаривать что типо я тут стою долго и ковыряюсь...и открываю тушь...хотя это были тестеры и я выбирала себе подходящую...
Купили духи за 3000 рублей, заплатили наличными. во-первых, не выдали чек, во-вторых, сняли 1000 с накопительной карты, в-третьих, не сделали начисление на карту.
Зашли как-то с подругой в Л'Этуаль. выглядим мы как девочки-подростки, да еще и под дождь попали. в общем, нереспектабельный вид был. до закрытия магазина оставалось полчаса и мы оказались единственными покупателями. как только мы переступили порог ароматного тргового зала, тут же попали под пристальный взгляд охранника. после пары минут, проведенных в магазине, мы заметили, что вышеупомянутый охранник ходит за нами по пятам, как шпион-недоучка. совершив пару кругов по залу, мы разошлись в...
Москва, Лэтуаль в Ереван Плаза м. Тульская совершила покупку 26.06.2010., покупку не проверила, боковым зрением видела что в пакет положили и духи и тушь. Дома оказалось, что тушь мне положили так называемый "тестер" (т.е. наполовину затертый и использованный тюбик) и чека не оказалось ((( . И это после того, как я минут 10 ждала консультанта!!! а вообще это именно в этом магазине нормально, ждешь консультанта долго, часто слышишь фразу "я этим не занимаюсь сейчас позову и/или сами позовите...
Магазин в Тюмени- ужасное обслуживание. Продавец, постоянно хихикая, опрокинула баночку с румянами которые я выбрала, а затем к моему ужасу, собрав всё это обратно, предложила мне её взять. Пришла туда в день рождения по приглашению смс за скидкой продавцу консультанту несколько раз об этом сказала в итоге на кассе пробили без скидки а когда я возмутилась обвинили в том что не напомнила об этом. Зачем же отправлять смс и предлагать скидки если эта система у вас не работает? В нормальных магазинах всё это автоматически появляется на кассе. Вообщем ужас а не магазин!
Магазин на Смоленской. Жуткое хамство. Захожу потому что близко от работы.Продавцов-консультантов больше чем покупателей раза в 2-3, но они не компетентны вообще. На кассе, а их 2 в магазине, а работает всегда одна - куча народа изза медленного обслуживания даже 3х человек. Почему бы при таком кол-ве персонала просто болтающегося по магазину не сделать работающими все кассы? Это раз. Товар не знают вообще, плетут полную ересь в ответ на вопрос о креме, например.Но последнее хамство- просто...
Подарили на день рождения сертификат. Я там ни разу не была, косметикой пользуюсь редко и предпочитаю другой магазин. Но халява на то и халява, так что пошла я выбирать.
Пришла в самый большой в Петербурге магазин. Я люблю яркие лаки для ногтей. Продавщица долго удивлялась, зачем они мне, но всё же ткнула пальчиком в маленькую полочку в самом низу стеллажа (которую она с трудом нашла). Там стояло много баночек ярких цветов — вот только лак был с комочками, полузасохший или со слоем какой-то...
На день рождения прислали смс - в День рождения и ло 22.06. для вас скидка 25% (без ограничений). Дополнительно не стала узванать подробности так как адрес магазина не был указан и я решила что эта акция действительна во всех магазинах. В магазине продавец отказалась делать скидку заявив что у них такая акция не действует, возможно она есть в одном из 9 магазинов. После того как позвонила на горячую линию мне объяснили что продавец скорее всего подумала о день рождении одного из магазинов...
Живу в Новом Уренгое, у нас один Летуаль пока. Что могу сказать, магазин ужасный. Всюду грязь, стелажи и витрины немытые, все тени на них размазаны по полкам. Выбора нет, хотела тени купить Бью, только четыре цвета представлены, остальное также. Консультанты подходили два раза за мои полчаса пребывания в магазине, но услышав вопрос просто отвечали "нет" и уходили. У некоторых духов нет тестеров, хотела понюхать Ричи Ричи мне просто сказали "они сладкие", как будто услышав это я сразу всё поняла...
Побывала в летуле на мечуринском в Фестивале. По-моему там было 6 консультантов и 2 покупателя, со мной три. Все консультанты были заняты своими делами. Двое разговаривали по телефону, наверное друг с другом, кто-то трепался возле кассы, а еще несколько бегало от посетителей, как тараканчики. Смешно было наблюдать. Но добил охранник, который, как корова пасся возле меня и чавкал мне в ухо жвачкой. посмотрела ассортимент, вообщем ОАЭ, турция и т.д. Туда теперь точно больше не пойду, жалко...
Сегодня с подружкой решили зайти в Летуаль. Мы подошли к стойке с Givenchy взяли пробник с духами он был открытый и почти использованный. Мы взяли его и начали нюхать(даже не брызгать). К нам подбежал охранник со словами-"Вы что делаете девушки? А ну ка вон отсюда! Выход показать?" А мы ведь даже не брызгались этими духами! Осадок не приятный остался!
Сегодня была в этом отвратительном магазине, сказать, что я хотела им свою покупку в лицо швырнуть-ничего не сказать! Захожу я в отдел Летуали (г.Самара, ТЦ Русь), хочу купить блеск для губ, отдел огрмоный и сразу найти вряд ли получиться, консультантов просто не дозовешься, ты как пустое место, кое как нашла нужну марку, выбрала, иду к кассе, кассирш на кассах нет, зато они мило стоят в 5 метрах от кассы, все меня прекрасно видели, как я положиа блеск, достала кошелек и смотрю, жду когда меня...
Я была очень зла, посетив магазин Летуаль.мне на 8-е марта подарили подарочный сертификат в Летуаль на 1000 руб (сумма не очень маленькая)). решив 9 марта отоварить его, я с хорошим настроением отправилась в магазин. захожу туда, а там продукции практически нет, продавцов нет, стоит 1 охранник, который потом ходил по пятам, как-будто я что-то возьму в этом полупустом магазине.
походила я полчаса ко мне никто даже не думал подойти (за кассо стояли 2 продавца и мило беседовали). зашла женщина и...
Купила 6 апреля 2010 года два крема «лечебных марок» на распродаже ну очень за недорого. Один себе, другой в подарок. Который себе все хорошо и отлично, да срок годности его начать использовать до сентября 2010 (проверяла не по нашлепке от магазина и поставщика, а по продавленному коду на упаковке и банке), но я быстро крема расходую. А вот второй в подарок! У меня в жизни такого позора не было. Объясняю- покупался весь запечатанный и не подмятый! Подарила тете, та на утро со мной даже не...
Я хочу рассказать о офисе Летуаль(на Пражской).
Пришла устраиваться на работу, прошла собеседование, меня направили в магазин на стажировку, ездить на транспорте(хотя в интернете и в газете пишут, что подбирают работу рядом с домом).Я не вышла на стражировку, так как заболела.Прошла неделя, зашла я в Торговый центр "Облака" на Домодедовской, и решила спросить есть ли вакансии, оказалось, что есть.Заведующая магазина, женщина приятной внешности, дала мне направление, я ей объяснила, что...
Здравствуйте! Вот и ходи после этого по магазинам... Мне сегодня оказали великую честь ! Меня соизволила обслужить сама кассир Мария( фамилия к сожалению на бэйджах не указываеться). Она так была рада покупателю, что даже не поздоровалась, да что там, не взглянула! Отсканировав мою покупку, она взяла карту на скидку и озвучила стоимость. но откудаа мне знать" деревне, именно так я себя ощущала рядом с этой барыней" что на картах не регистрируются дни рождения и скидка не предоставляется...
Хочу всех предупредить, что во время акций Летуаль часто подсовывает просроченный товар. Год назад я перед Новым годом (там была очередная акция- скидка на все 30%) купила крем Диор. Приехала радостная домой стала всем его показывать, а мне умные люди и говорят - "А ты посмотрела срок годности". Короче срок годности истек год назад!!! Ситуация чуть не повторилась и в этом году. Я хотела опять перед Новым годом купить мужскую туалетную воду, естественно опять со скидкой, я ее уже взяла, хорошо...
Начиталась отзывов от души...да уж...пора прикрывать эту лавочку! Сколько раз зарекалась туда не ходить, а все забегу пока по ТЦ ходишь..то тушь, то блеск, то карандашик...вроде мелочь, а негатива на долго хватает...консультантов никогда нет...они курят, при чем все вместе, а потом с диким ржачем заваливаются в магазин по дороге снимая куртки...ценники атас!...на кассе "вежливый" сотрудник на вопрос "Почему пробитая цена не соответствует ценнику?", отвечает-"что вы от меня хотите? Я-КАССИР, что...
|