|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
leroymerlin.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Товары для дома | ||||||
Я не знаю будет ли какой-то эффект от моей жалобы, но я все равно напишу, потому что никому не пожелаю такого обслуживания как в Леруа Мерлен и потому что с таким безобразием надо как-то бороться! Чтобы сохранить свое здоровье, я больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина! Оформив заказ на паркетную доску, я ждала его целый месяц. И когда, наконец-то, после моего "десятого" звонка, я получила информацию о том, что она уже на складе, осталось дело за малым - доставкой. Да не...
Обслуживание в магазине отвратительное. Кассирши злые, чуть что срываются на крик. В накладной указывают неправильную фамилию. Сотрудники склада полчаса собирали наш заказ ( а оказалось просто ужинали), а потом еще 45 минут пытались найти НЕБИТУЮ раковину. Отношение к вещам ужасное: пока мы сидели в зоне выдачи товаров были просто в шоке: все швыряют, упала огромная куча паркетной доски с оглушительным грохотом - даже не посмотрел на коробки - взвалил обратно и на доставку. В общем из Леруа в...
Решили с женой купить, кухню, присмотрели модель, через неделю решили спроектировать с менеджером в отделе кухни, так там очередь, работает один менеджер, прождали час, а до закрытия магазина осталось 10 минут, и тогда менеджер, решил обрадовать вестью, что сегодня не успеем, ну ладно бывает разные случаи... Поехали через день, но уже за 2 часа, просидев в очереди 1, 40 мин. нам за 30 минут до закрытия предложили не сидеть, мол с нами он опять не успеет ни чего спроектировать...
Магазин...
9 мая 2010г приехали с женой в Леруа Мерлен Мытищи, 91 км МКАД. После оплаты покупок в кассе жена отлучилась в туалет а ко мне подходит охраннник Веткасов Яков Михайлович и просит показать ему чек. Ставлю телегу к стенке, отдаю чек. Он несмотря на него говорит что мне необходимо пройти в комнату охраны. Спаршиваю, а что вообщем то случилось.
Отвечает, что мне там все объяснят. Нет проблемм идем, около телеги ставится другой охранник. Приходим в комнату охраны. Старший смены Гусев Юрий...
В Леруа на Красносельской присмотрели с женой вытяжку на кухню 10.04.10 в субботу поехали оплатили ее, с расчетом забрать в воскресенье, от доставки отказался, она вроде небольшая на своей машине увезу, в воскресенье приехали забирать, на пункте выдачи товара выносят в какой то рваной коробке, абсолютно не ту что я заказывал, да еще без электрической розетки и с разбитым стеклом, вызвали менеджера из отдела кухни, он пообещал, что в понедельник нормальную вытяжку мне доставят домой, жене...
Что это за магазин такой, у которого на официальном сайте не написаны адреса магазинов и даже телефонов не указано!!!
Нужимаем "контакты" - указан телефон офиса во Франции.
LEROY MERLIN
Rue Chanzy - Lezennes
59712 Lille - Cedex 9
France
T
В Воронеже открылся Леруа Мерлен, ура! Толпы людей, доброжелательные продавцы, масса полезных товаров! Это о все о нем! Но только в первые дни. Только что приехал из магазина, имея массу "положительных" эмоций! Приехал, чтобы купить плитку и клей для отделки камина. В предыдущий раз все посмотрели, определились, а сегодня решили с женой купить понравившийся товар. Минут 10 искали продавца. Ладно, бывает! Подзываем его и спрашиваем, а вот эту клинкерную плитку где можно найти на стеллаже? И...
Оплатила в магазине на Алтуфьевском шоссе строй материалы на 80 т. р. и заключила договор доставки за 3200 р. В договоре указали время доставки: в течении дня! Отказатся можно только за сутки. В день доставки договорилась с рабочими (нужно поднимать 3, 5 тонны на 16 этаж, лифт еще не включен). Жду! День прошел (Световой день - из энциклопедии - от восхода до заката)!!! В 18.00 позвонили, сообщили что они очень далеко, а еще им ныжно заехать в магазин загрузить мой товар, короче приедут они до...
Хочу заметить, что в штате сотрудников Леруа Мерлен работает крайне депрессивный народ! Хочу сразу пояснить, что к адекватным сотрудникам ЛМ мой комментарий не имеет отношения, но таковых очень мало! Наблюдается одна и та же тенденция: Покупашки валите на рынок...
Так и хочется ответить: А не повалить ли Вам, уважаемые сотрудники ЛМ, на другое место работы! Дабы не ронять в грязь лицо нормального магазина! Нечего обвинять покупателей в вашей собственной несостоятельности и отсутствии...
Дорогущая там доставка, + хамское обслуживание. Оплачиваешь им доставку с подъемом на этаж и когда привозят тебе мебель, выясняется, что вся она будет свалена у двери квартиры, причем с наружной стороны!!! За внос ее через порог взимается дополнительная плата!!! А предупредить об этом клиента заранее слабо?! Содрали за доставку и так 3 шкуры, и еще им плати?! Свинство! Пора сменить фирму, осуществляющую доставку! Она портит все впечатление от обслуживания продавцов-консультантов, которые действительно милые и расторопные дамы.
Купил бензопилу "лесник" 3816 Предворительно продовец прокансультирывал что есть сервисный центр что если что, можно обменять и исправить и гарантия 1 год.
Вышел из строя (разрушился стартер) на 3 день работы коснтруктивная ошибка производителя, шестеренка изготовлена из пластика...просо стерлись шестерни. Меня обвинили что я неосторожно её заводил...да уж.И заключение дали что я ...виноват мол я сам сламал. О ужас оказывается стартер неявляется гарантийным и это указано в сервисной книге...как хочеца дать...по башке тому кто её сделал а магазину за то что ебрет дмовый товар и впаривает.
Купила 25.10.09 комплект мебели в ванную комнату, привезла в подмосковье, распаковала и увидела что раковина треснутая, увидишь не сразу, потому что очень хитро замазали. «Замазали глаза» покупателю теперь не знаю что делать.
Чтобы купить товар с доставкой вас заставят самому его отобрать, погрузить на тележку, потом дождаться пока освободится продавец (а их на отдел 1-2 иногда) только потом вам оформят заказ, не дай бог в тележке будет товар другого отдела - отправят по второму кругу только сначала за новой тележкой просто гнилье, а не магазин. представляю как там к сотрудникам относятся.
Нам месяц обещали привезти наш ламинат "мозайку", а теперь говорят что его на базе всетаки нет! Ждите ещё! А сколько???
Претензия у меня по-поводу АБСОЛЮТНОЙ некомпетентности персонала в магазине на Красносельской. Первый раз покупала там ламинат и попросила девушку-консультанта подобрать плинтуса. Я ей объяснила, что ничего в этом не понимаю, поэтому доверяю ей выбрать подходящие плинтуса к ламинату (вопрос цены не стоял, нужно было качество). Девушка подобрала, на мой вопрос (причем неоднократный) нужно ли еще что-нибудь для их установки мне было очень убедительно отвечено НЕТ. Приехав домой, выясняется, что...
Сегодня, 26 августа, понадобилось съездить по делам в ближайший Леруа Мерлен в Мытищах. Просмотрели полностью официальный сайт http://www.leroymerlin.ru/, а также другую информацию в интернете. НИГДЕ не было информации о работе супермаркета в праздничные дни. Но, поскольку, в том году 26-го августа супермаркеты работали, решили ехать. Какого же было наше удивление, когда подъехав в очереди таких же потенциальных покупателей к повороту со МКАД к Ашану и Леруа Мерлен около 14 часов дня, мы были...
Вчера 29.05.09 поехали в Леруа, который в Мытищах для ремонта все закупить, раньше мне этот магазин очень даже симпатизировал . Подошли выбирать кухню, более того что нас игнорировали консультанты, после нашей просьбы (через минут 20 он соизволил подойти). Попросили рассчитать стоимость выбранной кухни и так спрашивали про детали, на все нам давали такие грубые ответы, "типа ну вы и тупые ниче не смыслите". Консультант все время реагировал на наши вопросы в штыки, злился. Их там троя...
Больше никогда не приду в эту компанию! Была в магазине Алтуфьево -полный бардак. В отделе "Кухни" выбирала себе кухню, и когда попросила девушку посчитать мне комплект, она грубо ответила: "я занята!" А когда отвернулась, сказала: "сучка". Я не выдержала, и посмотрела ее значок.
Оказалось, что это руководитель этого отдела, Олеся. Что можно после этого говорить об этой компании - она обречена.
Хотел полжаловаться на магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН Я хотел купить несколько лампочек но когда я не смог найти нужные мне и обратился за консультацией к продавцу-консультанту, тот смерил меня оценивающим взглядом, вскинул правую руку вверх в ФАШИСТСКОМ приветствии и сказал ХЪАЙЛЬ ГИТЛЕР!
Это форменное безобразие! ЭТот молодчик в зелёной рубашке напомнил мне о моих погибших в фашситских КОНЦЛАГЕРЯХ родственниках, и это в стране, ПОБЕДИВШЕЙ ФМ! Я явно представил себе НОЧЬ ДЛИННЫХ НОЖЕЙ и ужаснулся! Позор!!!
Очень надеюсь, что эта информация дойдёт до руководства службы охраны Леруа Мерлен! До 02.04.2009 года я была счастливым посетителем этого недавно открывшегося в Самаре магазина. Меня всё устраивало, никаких претензий!
2-ого августа купила цветочные горшки и грунт, расплатилась и к выходу. Охранник просит чек, проверяет, сообщает мне что сработала камера наблюдения и просит пройти с ним. Я, не сопротивляясь, иду за ним, как позже выяснилось в комнату для досмотра. К моему охраннику...
|