Леруа Мерлен - Никому не пожелаю такого обслуживания как в леруа мерлен

Я не знаю будет ли какой-то эффект от моей жалобы, но я все равно напишу, потому что никому не пожелаю такого обслуживания как в Леруа Мерлен и потому что с таким безобразием надо как-то бороться! Чтобы сохранить свое здоровье, я больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина! Оформив заказ на паркетную доску, я ждала его целый месяц. И когда, наконец-то, после моего "десятого" звонка, я получила информацию о том, что она уже на складе, осталось дело за малым - доставкой. Да не тут-то было! Человек, который делал ремонт в моей квартире ждал его целый день до 23.00, а нам даже не удосужились позвонить! Я оборвала все телефоны в Леруа - Алтуфьево, думаете я дозвонилась? Ничего подобного! Я Вам не могу передать свои эмоции! Как же так можно обманывать людей и наплевательски к ним относится?! Я обращаюсь к администрации Леруа-Мерлен: примите меры по улучшению качества обслуживания! Если бы у меня было время, то я с удовольствием отказалась бы от этого заказа, но как вспомню тот день, когда мы все закупали, то мне дурно становится! Продавцы на желание покупателей плевать хотели, ничего нормально не объясняли, все что-то вытягиваешь из них, я из-за этого не купила плитку. По стоимости доставки, насколько я поняла, рассматривая ее на сайте Леруа-Алтуфьево, уже после ее оформления и оплаты, меня тоже обманули - взяли за груз по весу больше и к расстоянию от МКАД тоже прибавку сделали. А сейчас, если откажешься, с меня ж еще за доставку какую-то стоимость должны вычесть! За что? За мой же моральный ущерб?! Так что, я решила, если в очередной раз, меня еще раз обманут с доставкой и привезут ее не в течении дня (т.е.светового дня, не после 21.00), как написано в заявке, то я буду предпринимать более решительные действия - буду обращаться в защиту прав потребителей, в суд и т.д. Наша слабость в том, что мы не знаем полностью свои права, но это можно исправить и я думаю, что мне еще будут должны за неустойку и за моральный ущерб! Так что, еще раз, обращаюсь к администрации: помогите решить вопрос с качественной и быстрой доставкой или качественным и быстрым отказом от данного товара и возвратом всей суммы заказа, без каких-либо потерь.