Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

17.03.2020 SERGV
Автоматически добавляют страхование к цене билета

Автоматически добавляют страхование к цене билета Наверно уже писали, но хочу ещё раз всех предупредить. Животные из ЦППК, при покупке билета через приложение, автоматически добавляют к стоимости билета необязательное страхование. Т. е. заходите в приложение, видите стоимость билета 144 рубля, нажимаете купить. В итоге с карты списывают 150 руб.

ЦППК

16.03.2020 SERGV
Враньё в расписании электричек

Враньё в расписании электричек Добрый день! Каждый будний день электрички прибывают в Москву (утром) и на станцию Болшево (вечером) с опазданием минимум на 5-6 минут. Год назад путь из Болшево в Москву занимал 40 минут. Сейчас 55 и больше. Не вводите людей в заблуждение, измените расписание, если не можете нормально организовать движение электричек без ежедневных опазданий.

ЦППК

28.02.2020 ab111
Информирование пассажиров

Информирование пассажиров Несколько дней подряд продолжается безобразие с информированием пассажиров на станции Железнодорожный. Информационные табло на платформах указывают ложную информацию о поездах . Перепутаны пути , платформы и времена отправления. Люди вынуждены бегать через мост из одной электрички в другую за минуту до прибытия. Диктор на станции неправильно​ информирует о прибытии, отправлении поездов. Не даёт информации о задержках . Машинисты в поездах также ничего не сообщают пассажирам.

ЦППК

25.02.2020 Yuliya VT
Кассир в час пик закрыла кассу

Кассир в час пик закрыла кассу Кассиры, работающие в кассах ЦППК на Белорусском вокзале, хуже нет. В час пик могут закрыть кассу под носом у клиента, сказав, ВДРУГ, что у нее закончилась кассовая лента и, вообще, у нее пересменка в 18-40 и, вообще покупайте билеты в автомате. Это кассиры, которым лет 25 на вид. Как она будет дальше работать, можно только догадываться, когда еще подучится своему мастерству. Так работает кассир Юлия Н. 25 февраля 2020 г., до отправления Можайского Рекса - 4 минуты. В автоматах коллапс, 1 не...

Расписание

Расписание Что за херня? Почему? На каком основании, задержка электропоездов? Почему то, произошла задержка рейсов электропоездов.Я хотел поехать на электропоезде в 18:23. А произошла задержка. Я ждал примерно в начале 10 минут, а потом поехал на ближайшем. Почему такое допущено?

Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Здравствуйте! По направлению поезда Шаховская - Москва курский вокзал 20.02.2020г. Плохо был убран салон поезда, а также комната wc. А также никто не следит за тем что пассажиры курят в туалете! Запах распространяется по салону. Едут маленькие дети! Это нормально! Примите меры, сколько это может продолжаться. Не первый раз езжу на этой ветке.

Остановка экспресса

Остановка экспресса В 07.14 минут, в сторону Москвы, по станции "Чехов" Курского направления, без остановки, проходит экспресс из Тулы. В вагонах по 2-4 человека, а на платформе очень много пассажиров готовых воспользоваться экспрессом. Следующие за ним электрички идут переполненные. Просьба добавить этому экспрессу остановку в большом, растущем городе Чехове хотя бы по рабочим дням.

Ремонт жд платформ

Ремонт жд платформ Окончание ремонта платформы Чепелёво, Курского направления, в сторону Москвы, задержалось на период более трех месяцев и подрядная организация не уложилась в сроки указанные на информационном щите. А в настоящее время никаких работ не ведется, техника простаивает, материал (цементная смесь) отсыревает. А на противоположной, отремонтированной, платформе отсутствует 2 прожектора освещения под навесом.

Остановка экспресса

Остановка экспресса В 07.14 минут, в рабочие дни, мимо станции Чехов, без остановки, проходит экспресс из Тулы. В вагонах по 2-4 человека, а на платформе очень много пассажиров готовых воспользоваться экспрессом. Просьба добавить этому экспрессу остановку в Чехове.

Пригородные электрички

Пригородные электрички Здравствуйте. Каждый день езжу на электричке в москву на работу с платформы чепелёво. Электричка на 6ч. 15. Минут из серпухова до шаховской идет полная, очень много людей. К тому же в последнее время ставят "рекс", а в ней настолько мало места, что даже стоять нет возможности. Верните электричку на 6.00 от чехова до курского вокзала, как было раньше.

Восстановление абонемента

Восстановление абонемента Давно пользуюсь услугами цппк, никаких вопросов не было, до момента кражи или утери карты тройка. Тут и вкрылся полный сервис. Не восстановить, на карту не перезаписать, карту не заблокировать, деньги на ветер. Кассиры на ст. Электрозавод. Открыто смеются в лицо, говорят денег вам не видать. Абонемент на 1.5 мес. Подарен "дяде". Спасибо цппк

ЦППК

03.02.2020 Yaga
Опоздание электрички

Опоздание электрички Электричка 6.59 от шиферной до казанского вокзала постоянно идет с опозданием на 5-7 минут. Народу набивается так, что со ст. Ильинская еду стоя до ст. Новая. Предыдущая электричка идет раньше на 20 минут. За это время на станциях скапливается куча народу, электричку берут с боем. А следующая со ст. Ильинская идет в 7.03, и тоже с опозданием, так как опаздывает предыдущая. Прошу решить вопрос с расписанием электричек. Из-за постоянного опоздания электричек я опаздываю на работу, а за это положен штраф.

Электричка прошла без остановки

Электричка прошла без остановки Доброго времени суток! Согласно расписанию, вчера на Станции Чеховская Рижской ж/дороги должна была остановиться электричка в 21-04 (от Станции Волоколамск до станция Москва Рижская), но она проследовала без остановки, хотя на платформе стояли пассажиры. Причем в Приложении не было никаких данных об этом. Следующая электричка планировалась через 50 минут. Просьба дать объяснение данной ситуации.

Контролёры турникетов

Контролёры турникетов Здравствуйте. На станции Карачарово Горьковского направления работает неадекватный контролёр неопределённое пола. Я подошла что бы спросить где мне приобрести билет так как плохо ориентируюсь на этой станции. Передо мной через турникет спокойно прошла толпа людей по одному билету и им не сказали не слова.я подходила за ними но Меня же начали отпихивать и обзывать не дав сказать даже слово. На мои просьбы предоставить личные данные мне было отказано. Так как я так и не смогла понять кто передо...

ЦППК

26.01.2020 kologan
Неправильная информация по внутренней связи

Неправильная информация по внутренней связи По выходным дням электричка Голутвин-Москва имеет остановку на пл. Ильинская в 12:18. Что и написано в расписании. Однако, вчера, 25 января и сегодня 26 января 2020 г. при отправлении с платформы Отдых по внутрипоездной связи объявляют: "Следующая станция Быково". То есть на пл. Ильинская остановки не будет. В действительности эта остановка осуществляется в соответствии с расписанием. Услышав на пл. Отдых вышеуказанное объявление, пассажиры, едущие до Ильинской, лихорадочно бегут на выход...

Работа контролеров

Работа контролеров Добрый день.19 января я вошла на станции "ленская" горьковское направление пригородного поезда Электрогорск-Москва отправление 9: 36, приобрела на станции в терминале посадочный талон. При проверке проездных билетов столкнулась вот с таким хамством со стороны контролёров (видео прилагаю, файл) . Более хамского и некорректного общения я не встречала, контролёры не тактично общались, оскорбляли в присутствии других пассажиров, тем самым унижая меня морально, создавая дискомфорт в течении пути...

ЦППК

20.12.2019 ksuksuksu
Поезда

Поезда На станции Царицыно как всегда неразбериха с поездами из-за новых платформ! Спросишь у контролеров при входе на платформу, а тут ли экспресс до Чехова? А они отвечают- да, проходите, вам сюда, счастливого пути! На табло тоже указано время прибытия поезда 08:53. И вот, время 08:50, приезжает синий рекс и все мечутся, тот ли поезд или нет, особенно пожилые люди им так вообще ничего не понятно. На табло ни статусов, ничего. Ну думаю, наверное не тот. Но все же бегу до вагона спросить у контролера...

Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы

Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы Здравствуйте! Сегодня при выходе на электричку на станции Нижние Котлы 11.12.2019 в 20-18 я прошла по своему проездному через турникет с надписью ремонт, случайно, не заметив надписи, после того как обратила внимание на неё я обернулась и извинилась, но сотрудник вашей организации позволил себе нахамить в мой адрес, выход тот что ближе к голове поезда; с целью зафиксировать инцидент я позвонила на горячую линию где при соединение с оператором по регистрации жалобы сотрудница не выслушав...

Неработающие терминалы

Неработающие терминалы Второй раз пытаюсь купить билет в автомате на станции машиностроитель. В первый день застряли мои 50 рублей в отделении «сдача», во второй день 10 рублей. Позвать кассира на помощь нереально - стоит километровая очередь. В итоге я «подарила» ЦППК 60 рублей, написала им в поддержку, они даже не потрудились ответить. Верните мои 60 рублей или напишите на автомате, что он неисправен!

ЦППК

29.11.2019 alevtina_zv
Электрички

Электрички Почему нормальные, комфортные электрички отправили на мдц, а к нам пригнали электрички с лобни? Как по вашему людям ездить 3 часа на деревянных сидениях? Вагоны не отапливаются. За что платим 300 руб в один конец? Делайте тогда тарифы, соответствующие условиям. Но по факту, эта электричка не стоит и 50 рублей!