ЦППК - Хамство сотрудника турникета на станции Нижние Котлы

Здравствуйте! Сегодня при выходе на электричку на станции Нижние Котлы 11.12.2019 в 20-18 я прошла по своему проездному через турникет с надписью ремонт, случайно, не заметив надписи, после того как обратила внимание на неё я обернулась и извинилась, но сотрудник вашей организации позволил себе нахамить в мой адрес, выход тот что ближе к голове поезда; с целью зафиксировать инцидент я позвонила на горячую линию где при соединение с оператором по регистрации жалобы сотрудница не выслушав положила трубку. Прошу вас провести разъяснительные работы с сотрудниками и попросить выполнять свою работу качественно и соблюдать нормы корректного общения с гражданами, которые оплачивая проезд хотят соблюдения норм хотя-бы элементарного человеческого общения. Для нахождения записи моего обращения оставляю свой номер телефона, надеюсь что это поможет в улучшении качества и уровня сервиса.