Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

25.04.2012 аля
Безобразие

Безобразие Я не часто езжу на электричках но иногда приходится. И почти каждый раз вижу со стороны сотрудников по отношению к пассажирам не корректное общение в разной форме. Ведут себя они безобразно!!! Могут оскорбить, перейти на личности. Где вы набираете этих "людей" к себе в штаты??? У меня настроение так и портится с утра когда надо пользоваться "услугами" цппк!!! Вот и сегодня, на станции Коломенская произошел случай. Я увидела, что охранник распускал на девушку руки. Она прошла без билета. Да, она...

ЦППК

19.04.2012 Борис
Отмена электрички

Отмена электрички Отменили электричку на 7.21 пл. Красногорская . Эта электричка подбирала пассажиров от Нахабино до Рижской. Было всем удобно. Народу много, но ехать достаточно сносно. Следующая на 7.30 электричка до Серпухова (дальняя) везла в нормальной обстановке пассажиров. Сейчас в электричку не войти. Пассажиры давят друг друга. Два дня назад девушка чуть не умерла. Отключилась в тамбуре. Хорошо хоть подъезжали к Трикотажной. Привели её в чувство, да посадили на лавочку отдышаться. Не ужели Транспортная компания совсем не просчитывает интересы пассажиров. Хоть чуть-чуть думать то надо.

Отвратительное отношение к пассажирам

Отвратительное отношение к пассажирам На станции Обнинское пассажирам необходимо бегать за билетом на экспресс до Калуги 1 по темному и грязному подземному тоннелю! Посадка на поезд осуществляется на платформе со стороны города, а билеты надо приобретать со стороны поселка и бегать как собачка с высунутым языком туда сюда! Установите кассу Экспресс со стороны города! Устраните это безобразие! А ведь сколько людей не едут на этом экспрессе, так как не успевают взять билеты и перебежать по тоннелю, и сколько людей опаздывает на этот экспресс пока перебегут с одного вокзала на другой!

ЦППК

02.03.2012 Виктор
Контролёры ревизоры охранники чоп

Контролёры ревизоры охранники чоп некомпетентная работа контролёров-ревизоров, охранников чоп, на поездах пригородного сообщения.Форменная одежда данного персонала неопрятная, вызывающее поведение!(много раз видел охранников чоп курящих в тамбуре и контролёров грызущих семечки, сплёвывающих щелуху на пол в салоне поезда).Делаешь замечание, в ответ узы...Просьба к руководству принять меры!

ЦППК

21.02.2012 Андрей
Обсуживание пассажиров

Обсуживание пассажиров Я 21 февраля 13.12 приобретал билет на платформе 47 км, электричка подавалась на посадку (отправление 13.17). Кассир очень медленно копошилась с оформлением, в результате я на эту электричку опоздал (следующая в 13.40), при этом у нее далее оказывается есть технологический перерыв до 13.32 (встречная идет 13.50 - казалось бы логично), но люди скапливаясь у кассы пытаются стучать в окно. К тому же это единственная касса на все 3 платформы, расположена на средней платформе в середине (вход на платформы по краям).

Хамство и не воспитанность

Хамство и не воспитанность .Недавно ехал в электропоезде С Москвы до Домодедово и был свидетелем того, что данный работник Огородникова Александра грубит всем пассажирам. На мой вопрос почему так жарко в вагоне -она ответила.Тебе что не нравится? Езди на такси. Сейчас попрошу вообще машинист всё выключит и поедешь в холодной электричке. В разговор вмешались и другие люди, указав что действительно температура на градуснике который висит на стене выше +32 градусов.Какое же было удивление когда она сказала чтоб все шли к...

Кассир Дубровская И.Н.

Кассир Дубровская  И.Н. Здравствуйте!Жалоба направлена на кассира платформы Нижние Котлы Павелецкого направления-Дубровскую И.Н. Довожу до Вашего сведения, что кассир Дубровская И.Н в период с декабря и по настоящее время систематически отказывает в продаже билета на выход в выходные дни и вынуждает покупать билет в терминале за тройную цену.Дело в том, что я добираюсь до работы каждые выходные с платформы Булатниково до Нижних Котлов, в выходные касса не работает и я вынуждена брать билет с платформы Нижние Котлы...

Качество обслуживания

Качество обслуживания Горьковское направление. В г.Железнодорожном поздно подаются электрички на Москву на посадку к платформе 2 - часто за 3-5 минут до отправления, устраивая людям давку. Причем, чем сильнее мороз, тем позже подают... Пассажиры часто жалуются на это по телефонам горячей линии, но меры не принимаются. Так, 21 января электричку на Москву 13.09 подали на посадку за 4 минуты до отправления. Температура -12. Люди долго стояли и мерзли...

ЦППК

28.12.2011 СТАС
Беспредел на казанском направлении

Беспредел на казанском направлении На Казанском вокзале удивительное правило: билет на выход стоит минимум 49 р. 50 к. Езжу я на работу до Выхино от Раменского, есть карточка, но иногда мне нужно доехать на Басманку и удобней на электричке до Казанского вокзала или до пл. Новая на Кабельный пр. Вместо положенных 26 руб. я должен платить 49 р. 50 к. Вопрос - за что и почему??? Кассир смотреть на то, что у меня есть карточка на Раменское - Выхино не хочет, говорит - выходи на Выхино. покупай билет и езжай дальше? Скучаю по 30-тым годам прошлого века! )))

Безобразие

Безобразие 21 декабря 2011 года возвращалась домой (район Ново-Переделкино). Был сильный снегопад, поэтому автобусы ходили плохо. Редко езжу на электричках, но тут очень спешила, и поехала на электричке с Киевского вокзала. Билет до станции "Солнечная" купила в 15 ч. 02 мин. На табло увидела, что ближайшая электричка отправляется в 15 ч. 05 мин. На каких станциях этот электропоезд останавливается на табло перед турникетом информации никакой не было. Естественно, я бегом кинулась на этот электропоезд...

Плохая работа

Плохая работа 10 декабря сего года, я вместе с женой ехал на электричке со ст. Домодедово до платформы Чертаново отправлением в 10.39 (электропоезд №6510 "Аэропорт- Коломенское"). В расписании указано, что данная электричка останавливается на пл. Чертаново. Каких-либо данных о том, что электричка проследует мимо пл. Чертаново на ст. Домодедово не было. Машинист предупредил только на ст. Бирюлево- Товарная. При выходе на ст. Коломенская, электропоезд прибыл на первую платформу на выход не пускали. Народу было...

ЦППК

24.11.2011 Юлия
Переполненные электрички в захарово

Переполненные электрички в захарово Здравствуйте! Живу в городе Электросталь. Регулярно езжу со ст. Машиностроитель до Москвы и обратно. Поездки напоминают кошмар. Электричек не хватает, из-за строительства пассажиропоток постоянно увеличивается, а количество электричек, напротив, сокращается. По утрам на ст. Машиностроитель творится невообразимая давка, если человек стоит у ограждения, то порой нельзя сделать шаг в сторону электрички, если стоишь на краю платформы, то того гляди тебя столкнет под поезд напирающая толпа. Ехать...

Научите кассира работать

Научите кассира работать Хочу выразить крайнее негодование по поводу работы кассира Каратеевой И.Ю.! Покупая билет на ст.Голицыно сталкнулась с откровенным и неприкрытым хамством, непрофессионализмом, не знанием своих обязанностей, грубостью кассира.07.11.2011 хотела купить билет по студенческому, кассир отказывалась предоставлять мне льготу т.к. не видела форму обучения, хотя четко на печати было указанно ДНЕВНОЕ ОБУЧЕНИЕ, не зная реквизиты документа, и взяв студенческий билет ушла советоваться с другими коллегами, в...

ЦППК

07.11.2011 Андрей
Отношение к пассажирам

Отношение к пассажирам Здравствуйте! Хочу поведать Вам небольшой рассказ об одном дне из многих, моих взаимоотношений с ОАО «ЦППК». 2 ноября 2011 года был крайним днем использования транспортной карты для проезда без ограничения поездок по маршруту Москва Киевская – Калуга 1, оплаченной по чеку № 0000003909 30 сентября 2011 года на сумму 3500 рублей. Соответственно 3 ноября 2011 года я обратился в кассу № 7 станции «Обнинское» находящуюся в павильоне со стороны города с просьбой активации транспортной карты для...

Расписание электричек ужасное!!

Расписание электричек ужасное!! Перегон пл. Шереметьевская – пл. Новодачная Савеловского направления. Что летнее, что зимнее расписание составлено ужасно. Зимой с работы добираешься на двух электричках: в 17.43 с пл. Новодачная до пл. Долгопрудная, а затем 18.01 с пл. Долгопрудная до пл. Шереметьевская. Летом сделали одну электричку в час (8.11ч.) с пл. Шереметьевская до пл. Нововодачная. Следующая электричка идет только в 9.20ч. Режим моей работы с 9.00ч. по 17.30ч. Сегодня 13 июля 2011г. электричка в 8.11ч. была отменена...

ЦППК

27.10.2011 Ольга
Полный идиотизм и издевательство!

Полный идиотизм и издевательство! Устроили полный бардак!!! Такого нет ни на одном вокзале! На павелецкой утром люди не могут купить билет на выход от своей станции! Если ты не успел купить билет у себя на станции, то плати 170 рублей! Каждое утро скандалы! Это к тому, что на станции Бирюлево Тов. утром билет фиг купишь! стоять приходится по 15 минут! Пока народ просто кричит и ругается, скоро они дождутся, что люди просто им там стекла бить будут и морды охранникам! Красавцы! Не говорю уже о их обсалютно мком обращении с персоналом компании... У меня там знакомые работают... Чувствуют себя бесправной скотиной просто...

Обслуживание

Обслуживание Добрый день ОАО "ЦППК", хотечется внести пару предложений о Вашей работе. Когда вы наладите нормальное сервисное обслуживание своих терминалов оплаты, которые находяться на привокзальных и внутривокзальных площадках, их работа ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Лично мне постоянно приходиться дарить Вашей компании подарки вв виде моей сдачи. Начните работать, или Ваша работа заключается лишь в бональном сборе денег?!!! Так же хотелось бы узнать почему нельзя установить еще по паре терминалов на...

Платформа, работа кассы

Платформа, работа кассы На станции Депо (Савеловское направление) разобрана платформа. Скоро зима, крайне неудобно добираться на работу. Чтобы кто-то работал на платформе не видно. Касса в Депо в выходные то работает, то нет. А контролеры требуют 50 рублей за так называемую услугу. Когда прекратится этот бардак на жд.

Побои от контроллера

Побои от контроллера У пассажира был билет, вместо того чтоб спросить билет у пассажира контроллер Дубнинского направления №6114, номер житона№751 избила, нахамила и ушла.Не удаляйте ее фото, пусть люди знают ее в глаза.