Авиакомпания Победа - Отказали в посадке

31.03.2018 я должна была лететь рейсом DP820 из Кёльна в Москву. Я зарегистрировалась, но место мне не дали, сказали, что дадут при посадке. Я не обратила на это внимание, так как летела в первый раз этой авиакомпанией. При посадке, меня отодвинули в конец очереди, сказав, что сначала посадят пассажиров с местами, я ждала до последнего пассажира, а потом они объявили, что мест больше нет, и чтобы я связывылась с авиакомпанией. Это при том, что единственный телефон авиакомпании платный и с мобильного я на него позвонить не могу.
В результате, я сама взяла такси из Кёльна в Дюссельфорф за 130 евро /которые мне не компенсировали/, и улетела в Москву рейсом аэрофлота.
Багаж я не получила, до сих пор не знаю, где и что с ним. В авиакомпании никакой информации не дают.
Прилагаю неиспользованный посадочный талон