• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Интернет-магазин
Беккер
Обман

Интернет-магазин "Беккер" - Обман [Неподтверждённая]

73

Заказала семена пепино, но к ним пришлось заказать дополнительно не очень-то нужных мне семян, т.к. у них требование - минимальный заказ 900руб. Заказ приняли ПОЛНОСТЬЮ, о чём оповестили меня, опубликовав мне на mail. список заказа. Но когда я получила посылку, в ней было всё по списку, кроме пепино! На моё возмущение по телефону мне ответили, что пепино у них НЕТ НА СКЛАДЕ. На моё предложение выслать мне эти семена когда они поступят на склад, ответили отказом. Считаю. это-обман, нечестная работа компании.

Краснинское ш.д35-а
Россия, Смоленская обл., Смоленск
www.abekker.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.04.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

5 Ответить
30.03.2016 ена

Был сделан заказ луковиц растений во время акции "1плюс 1"с введением промо-кода. Предполагалось, что мой заказ будет удвоен. Чего я, к сожалению, не увидела при получении заказа. В ответе на мой звонок, было сказано, что я не ввела промо-код. Очевидный обман.

0 Ответить
22.03.2017 ПолинаКирри

А я на акцию не попала, так просто купила луковицы, не пожалела...хотя опасения были..особенно за ахименес расстраивалась...ризомы мелкие, ломкие, но выросли уже по 5 см растения. И менеджерам свободно дозванивалась... Цены конечно высоковаты для пенсионеров...но и акции ведь есть, сама разгильдяйка не слежу.

1 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Полина, добрый день!
Благодарим за Ваш выбор и положительный отзыв о магазине Беккер.
Надеемся на долгосрочные отношения - сейчас мы готовим ассортимент осенних луковичных. Новинок очень много - заглядывайте в каталог.
Всего доброго!

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Лена, добрый день!
От лица компании приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сейчас таких сбоев не случается и все акционные скидки начисляются в полном объеме. Спасибо за Ваш отзыв.

3 Ответить
23.04.2016 Наталья Петровна

И нам прислали сухие саженцы, теперь на телефон не отвечают. Однозначно нечестная компания.

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Наталья Петровна, добрый день!
Вы обращались с претензией?
Укажите пожалуйста номер заказа, я попробую Вам помочь.

2 Ответить
04.05.2016 Белименко Ирина

Теперь и мне жаль, что я раньше не прочитала отзывы. Налетела по полной программе. Заказала 2 вида клубники, один персик и два вида ранней картошки. Получила посылку на сумму наложенного платежа 4777 руб. (по моему заказу было 3200). Выкупила. Все 8450 гр. В посылку вложен весь перечень моего заказа, а в наличии три упаковки по 3 кг. картошки Гурман.!, которую я вообще не заказывала. Больше ничего. Кое как дозвонилась до оператора, говорит отправьте заказ назад! Представляете - 9 кг. картошки тащить на почту, а сколько это будет стоить по пересылке из Приморского края. Написала претензию, отправила 4 кг. этой горе-картошки, вложила от оставшейся этикетки, все их подарки и жду результата. Письмо отправлено 24.04.2016 - ни ответа, ни привета. В результате 5 тыс. с лишним подарила не знаю кому. Звоню ежедневно, не дозвонишься, такое ощущение, что просто трубка лежит и дает короткие гудки, пишу на электронную почту, вообще тишина.Зато такие рекламные акции, советы хорошие, а на деле точно рога и копыта. Так деньги жалко, я же на пенсии. Главное никто ни помочь, ни разобраться не может. К кому обращаться? Звоню на 8 8005056543, отсылают на телефоны интернет магазина и круг замыкается. Я готова уже к юристу обратиться.

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Ирина, добрый день!
Сообщите пожалуйста номер заказа - я постараюсь Вам помочь и разобраться в сложившейся ситуации. Можете ответить здесь или написать мне в личные сообщения, я возьму Ваш вопрос на контроль.

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Ирина, еще раз здравствуйте! Вам была оформлена бесплатная досылка товара и отправлен почтовый перевод с компенсацией за саженцы. Надеемся, что вы все получили!
С уважением, Оксана - сотрудник магазина Беккер.

7 Ответить
21.05.2016 55Lu

амерлан Евлоев Email: [email protected] Сообщение: более бессовестных обманщиков как фирма Bekker на свете не сыскать и не простые обманщики а махровые по которым тюрьма плачет.И я оказался в числе обманутых дураков не первый и не последний. Прислали мне заказ 11мая 2016 года вместо свежих саженцев фруктовых деревьев. Прошлогодние высохшие саженцы деревьев выкопаных к посадке с прошлого года неизвестных в науке видов саженцев и нагрели меня на сумму 2т896р и300 р за пересылку будьте вы прокляты Беккершпана

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Тамерлан, добрый день!
Вы писали претензию? Обращались за компенсацией? Сообщите мне номер заказа и я постараюсь Вам помочь.

4 Ответить
21.05.2016 55Lu

их сухие палки которые мне прислали вместо саженцев так и торчат в огороде где я их посадил специально пока не буду их трогать а кто захочет проверить так они там в огроде посажены по ихней инструкции но никакая интрукция не затавит сухие палки расти.

3 Ответить
01.06.2016 Наталья Илина

И меня обманули.Прислали 4 засушенные палки вместо роз плетистых

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Наталья, добрый день!
Скажите, вы писали претензию? Мы делаем замены, если товар некачественный. На сайте есть инструкция, как действовать, чтобы получить возврат:
Распакуйте посылку с семенами и саженцами.
Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.
При обнаружении некачественного товара — заверните его в ту же упаковку.
Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.
Приложите копию к товару и отправьте посылку на наш адрес.
Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные семена или саженцы, взамен испорченных

2 Ответить
07.06.2016 9syt

Не покупайте у них то-еть у эти махровых жуликов из Беккера ничего.Мне прислали негодный товар вместо нормальных саженцев высохшие ветки выкопаные ещё ранней весной вашей фирмой магазином Беккер с жульническими склонностями это не магазин а группа людей аферистов обманывающих народ красочной рекламой саженцев которых у них нет. Евлоев Тамерлан Ахметович пострадавший от обманщиков Беккера это не фирма а сборище шпаны пользовавшиеся доверием покупателей шарлатаны

2 Ответить
07.07.2016 Nina

Компания какая то странная. Переплату не возвращают. Телефоны дают какие то "мертвые" никто на них не отвечает. Сплошное вранье. И если компания не возвращает деньги пенсионерке , то что можно ожидать от такой компании?

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Nina, добрый день!
Сообщите, пожалуйста номер заказа, по которому была переплата. Я все проверю и помогу вернуть деньги.
Всего доброго!

1 Ответить
25.07.2016 Елена Кужелева

Как я Вас понимаю. Со мной произошло то же самое. Вместо двух роз плетистых роз получила засохшие прутики, вместо амариллиса неизвестное растение, а вместо дерева- лилии Прэти Вумен. какую- то бледную несортовую лилию. На мои претензии ответили, что раз я заказ оформила, значит согласна с их торговой политикой, смысл которой, как я теперь понимаю, обман наивных людей, купившихся на красивые картинки, размещенные на сайте Беккер. Сочувствую всем пострадавшим. Елена.

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Елена, добрый день!
Мы делаем замены и выплачиваем компенсации, если саженцы гибнут в посылке. Вы писали претензию? Скажите пожалуйста номер заказа, чтобы я могла отследить его историю и разобраться в сложившейся ситуации.

3 Ответить
25.07.2016 Nina

Люди, не верьте этим беккерам.

1 Ответить
13.09.2016 Галич*ка

В 2016г. В начале лета заказала на приличную сумму, из четырёх кустов малины оказалось две смородины и одна сухая, две шелковицы до сих пор не подают признаков жизни, из четырёх роз только одна так себе.
Позвонила, предложили написать притензию. Писала... Не ответа, не привета. Бяккеры.

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Галич*ка, добрый день!
Напишите мне номер заказа, пожалуйста. Я постараюсь Вам помочь и разобраться, почему претензию не удовлетворили.
Всего наилучшего!

4 Ответить
21.09.2016 gallagalla

Вот поздно прочитала о них отзывы, а посылка уже идет ко мне! Посоветуйте, как быть? Если просто ее не получать?

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

gallagalla, добрый день!
Если вы опасаетесь за качество саженцев, то можете поступить следующим образом:
Получите посылку на почте.
Распакуйте посылку с семенами и саженцами.
Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.
При обнаружении некачественного товара — заверните его в ту же упаковку.
Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.
Приложите копию к товару и отправьте посылку на наш адрес.
Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные семена или саженцы, взамен испорченных.

0 Ответить
24.09.2016 Нажиба

Получила три сухих саженца вообще без корней! Кидание денег на ветер! Да будут они прокляты до десятого колена! Да будет так!

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Нажиба, добрый день!
Скажите, вы писали претензию? Ведь мы делаем замены, если саженцы плохие. Если вы обращались за компенсацией - напишите номер заказа, я посмотрю, чем смогу Вам помочь.

1 Ответить
25.09.2016 Владимир Макаров

Да и мне прислали по 40% скидке на виноград восемь саженцев винограда,из которых принялся только один,НО совершенно случайно я не выбросил оставшиеся "сухие палки" и что же -две из них уже принялись,остальные пока тоже выбрасывать не буду.Поставьте "сухие палки" во влажную среду и поближе к батарее-может что и получится

1 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Владимир, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над улучшением качества товара и выплачиваем компенсации, если покупатель получил погибшие растения. В случае вашего обращения мы бы обязательно заменили сухие саженцы!

0 Ответить
22.03.2017 gallagalla

А я сделала заказ, но после этого решила почитать отзывы...Ну все стало ясно. Хотела дозвониться, чтобы отменить заказ - стало понятно что никто не ответит - они только принимают заказы, а дальше-пошли вон. Пришла посылка, я сказала на почте что отказываюсь от нее , т.к. знаю что это мошенники, они сказали - без проблем, просто не получайте и напишите отказ. Так и сделала. Всем советую.

0 Ответить
23.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

gallagalla, здравствуйте!
Конечно, нам очень жаль, что Вы так и не стали нашим клиентом. Надеемся, что Вы перемените свое решение.
Всего доброго!

0 Ответить
23.03.2017 gallagalla

А вот смотрите что мне тогда ответили "Рога и копыта", когда я написала на сайте, что уже сделала и теперь не знаю как отказаться, т.к. трубку они берут только чтобы принять заказ:
"gallagalla, добрый день!
Если вы опасаетесь за качество саженцев, то можете поступить следующим образом:
Получите посылку на почте.
Распакуйте посылку с семенами и саженцами.
Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.
При обнаружении некачественного товара — заверните его в ту же упаковку.
Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.
Приложите копию к товару и отправьте посылку на наш адрес.
Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные семена или саженцы, взамен испорченных."
Ну как вам это нравится?! Ты получи главное заказ, денежки свои заплати, а потом распаковывай. И пиши нам, звони, телеграфируй, ха-ха-ха! Надеюсь все-таки правоохранительные органы вами займутся. Наверняка у вас есть связи наверху, а то чего вы такие борзые, но рано или поздно наказание вас обязательно догонит. И ваши лживые тут ответы и сожаления никого не убедят.
Вот еще отзывы удачно обманутых вами:
:https://www.youtube.com/watch?v=TahUY5X68sQ
http://shop-stop.org/board/read134.html
Да сказал бы я, что всё плохо с этим магазином. После заказа почти две недели добивался от них, чтобы отправили заказ, по телефонам отвечают редко или постоянно "Занято", через чат на сайте не отвечают уже 10 дней. Хотя я уже посылку получила, к сожалению... В магазине, если бы я увидела эти саженцы, я бы подумала, что их забыли выкинуть после позапрошлогодней распродажи. Зато сколько обещаний - "у нас всё отличное, пакуем в гидрогель", И где этот гидрогель? Хотя зачем их паковать в гидрогель, если они высохли уже год назад! Отдельно по картофелю - искала синий уже год. Нашла. Прислали. 3 кг за 700 руб. Горох! Весь сморщенный, битый. Зато отзывы на их сайте - просто супер. Ни одного отрицательного. И написаны, похоже, одним человеком.

Ответить

userpic Михаил #,
14 апреля 2016 в 20:06
Vote yes | Vote noРейтинг: -15
негативный негативный комментарий

Ужасное качество саженцев!Из десятка только три жизнеспособные.Вместо картофеля фиолетового Гурман прислали розовый с белой сердцевиной.На переписку не отвечают.Всем рекомендую не пользоваться этим элитным отстоем!

Ответить
userpic Наталья #,
01 мая 2016 в 13:13
Vote yes | Vote noРейтинг: -7
негативный негативный комментарий

Поллностью согласна с негативными отзывамиюЗаказывала две посылки: одна малиновое дерево Голд , в упаковке 3 шт. Два саженца более-менее жизнеспособны,третий - когда развернула пленку с землей, два сухих прутка без корней по цене более 500 руб. за саженец. Вторая посылка - недоложили 8 клубней ампельной бегонии ( 4 вместо 12 шт.) на сумму 700 руб.И из комплекта плетистых роз из 4 шт. - два саженца на выброс.Дозвониться до офиса в Смоленске невозможно!Если хотите проблем себе - смело покупайте в этом магазине.

Ответить
userpic Наталия #,
02 сентября 2016 в 17:00
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
нейтральный нейтральный комментарий

Готова подписаться под каждым словом...все саженца пришли сухими присухими, реально хворост купила за 16000...обидно что такой сервис. Больше ничего не возьму,и знакомым не пооветую

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:08
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Наталия!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Мы постоянно работаем над улучшение уровня обслуживания нашего магазина!

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic мария #,
21 марта 2017 в 13:00
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
негативный негативный комментарий

только что по 1 программе объявили дерева малины, колоновидных абрикосов черешен груш ,вьющейся клубники просто несуществует выходит ,что беккер занимается шопом стыдно молодые люди водить за нос своих покупателей деньги мы вам платим не фальшивые
userpic oksana #,
22 марта 2017 в 16:56
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Здравствует Евгения. Хорошо что Вы представляете интерес данного магазина. Прошу Вас сообщите свои айти менеджерам, чтобы мне не рассылали ваши поганые предложения, полностью согласна с гражданами которых развели на саженцы, как и меня.
userpic Оля #,
05 сентября 2016 в 14:06
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
нейтральный нейтральный комментарий

Полностью с Вами согласна. заказала малину желтую. пришло три саженца. из них два сухих, они не прижились. один саженец был жизнеспособен, но...когла пришло время снимать ягоду она оказалась красной. обычной красной малиной. у меня гораздо лучше в саду есть мелкой и невкусной. написала жалобу ответа не последовало.

Ответить
userpic Ирина #,
31 октября 2016 в 04:58
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
негативный негативный комментарий

Да ,мне тоже пришли черные сухостои,когда я им написала предложили отправить обратно А это опять таки мои затраты- заплатить за посылку (хотя сумма заказа у них ой-е-ей, И уверенности в том что,вернут деньги никакой! На своем сайте печатают только более-менее отзывы,чтобы люди сильно не пугались! и виновных не найдешь Видимо у них такая политика!

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:12
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Ирина!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Вы правы, правила Гарантии Замены именно такие.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:10
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Оля!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, и наши менеджеры смогут предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:07
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Наталья!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, и наши менеджеры смогут предложить Вам варианты решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:04
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Михаил!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Ольга #,
22 апреля 2016 в 13:13
Vote yes | Vote noРейтинг: +12
нейтральный нейтральный комментарий

Я тоже не могла им дозвониться,то по отправке товара,то после получения.И пришло все как и у вас сухое,гидрогелем и не пахнет ,не бирочек(о которых пишут)вообщим мусор.Надо с этим что-то делать.Выбросила 5т.р.лучше бы купила у бабушек на рынке и то толку бы больше было.

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:15
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Ольга!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Мы постоянно работаем над улучшение уровня обслуживания нашего магазина! Если по телефону линии заняты, Вы всегда можете написать нам.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Гость #,
04 июня 2016 в 16:50
Vote yes | Vote noРейтинг: -12
негативный негативный комментарий

Согласен на все 100! Заказал 3 кг Импалы пришли сморщенные мелкие , меньше яйца! Больше в Беккер не ногой!

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:36
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Семенной картофель и должен быть такого размера.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Гость #,
16 марта 2017 в 23:22
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

ууу спасибо ребятки,поторопился я с заказом,а почту их я в спам закину

Ответить
userpic Гость #,
27 июня 2016 в 21:33
Vote yes | Vote noРейтинг: +16
нейтральный нейтральный комментарий

Совершенно с Вами согласна. Дважды писала претензию на сайт- блокируют! Прислали дохлые и сухие розы, один из 5-ти саженцев гнилой и больной. Из 4-х Хост один клубень гнилой! Сделала фото и им отправила. И что вы думаете? Мы фото не верим, упакуйте и верните нам ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО, а мы подумаем-мы их сгубили или они так за 3-и дня пути испортились. В общем развод. Обидно...

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:37
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Вы правы, правила Гарантии замены именно такие.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic ГостьАнтонина #,
18 октября 2016 в 04:03
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
нейтральный нейтральный комментарий

Очень хорошая у вас реклама и не очень хорошие саженцы.Должны во первых были прислать 12 саженцев ремонтантной малины - прислали только 10 .Вроде бы мелочь но ведь это тоже деньги. Вид у саженцев очень жалкий. Тонюсенькие росточки некоторые даже заплесневелые.С большим нетерпением буду ожидать весны хотя надежды мало на хорошую всхожесть. Вам надо брать пример с фирмы "БЭСТ" которая находится в Мытищах Московской области я больше 10 лет покупаю у них растения а сейчас купилась на вашу рекламу. В "БЭСТЕ" Я В ЭТОТ РАЗ КУПИЛА 4 САЖЕНЦА РЕМОНТАНТНОЙ малины. Изумительные прислали саженцы. Надо бороться за клиента а вы не успев войти в доверие уже его теряете.Во всяком случае к вам я уже не обращусь.

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:40
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Антонина!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Согласна с Вами, такого быть не должно и мы будем рады исправить свою ошибку.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, и наши менеджеры смогут предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:03
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Наталья!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Мы постоянно работаем над улучшение уровня обслуживания нашего магазина!

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить

userpic Ольга #,
18 мая 2016 в 14:31
Vote yes | Vote noРейтинг: -12
негативный негативный комментарий

Ужасный магазин.Заказала саженцы винограда и роз.Все саженцы роз сухие,такое ощущение,что их где то выбросили,а они подобрали.Саженцы винограда,гнилые.Упакованы в стрейч пленку.Я не могла вернуть сразу,посадила их в надежде на чудо,думала,что может хоть сколько нибудь приживутся,но увы!.Сама виновата,повелась на красивую рекламу,хотя до этого заказывала саженцы по почте.Приходили и из Мира увлечений и из Садов России надлежащего качества,а здесь полный развод.

Ответить

userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:42
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Ольга!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить

userpic Лада #,
06 июня 2016 в 06:16
Vote yes | Vote noРейтинг: +14
нейтральный нейтральный комментарий

вывод после двух заказов - ОБМАНЩИКИ: заказанные розы оказались не голубыми и не черными, а по второму заказу - из четырех саженцев малинового дерева - все засохшие!

Ответить

userpic Софья #,
30 июня 2016 в 11:45
Vote yes | Vote noРейтинг: +12
нейтральный нейтральный комментарий

Полностью присоединяюсь к негативу. Заказывала голубые и бледно розовые розы, пришли обычные красные, за которые цена ну 100р, но не 600 никак. На все вопросы на сайте - ждите, оператор занят, ага, конечно

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:46
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Софья!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, и наши менеджеры смогут предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить
userpic Надежда #,
04 марта 2017 в 17:53
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Ну, ребята, голубые розы?.. Голубые розы совместно выведены австралийцами и японцами с помощью генетики не так уж и давно, и даже они скорее голубовато-сиреневые - Гугл всё знает :). Я лично очень сомневаюсь что их так легко можно купить за 600р, когда часто хорошего качества (и сортности) Мейян (пардон, если не грамотно) стоит дороже - а у них традиционные сорта. Прежде, чем покупать, тем более не имея возможности "пощупать" товар, всё же стоит хоть немножко "порыть" о нём информацию..

Ответить
userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:45
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Лада!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить

userpic Гость #,
20 июня 2016 в 11:36
Vote yes | Vote noРейтинг: -10
негативный негативный комментарий

Магазин ужасный! Заказ был более чем на 10 т. Прислали двумя посылками с интервалом в месяц. В первой недосчитался двух пакетов семян и перепутаны сорта. Во втором из 12 саженцев только один был жизнеспособным! Ни о каком гидрогель и речи не было! А две упаковки картофеля вообще не вложили. Хорошо по весу смог это доказать. Пообещали дослать но когда стали готовить заказ к отправке уже сроки посадки прошли и я согласился перенести на следующую весну. Что получу - не знаю. Ни одного смс оповещения не было. Операторы магазина проблемы не решают, звонить надо только в Смоленск. Да, ещё и семена ужасного качества, низкой всхожести.

Ответить

userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:51
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Спасибо за Ваш отзыв! Семена мы отправляем раньше для того, чтоб Вы смогли их посеять на рассаду, а саженцы отправляем в сезон посадки.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Если Вы оговаривали досылку, то она обязательно будет отправлена в сезон посадки.

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли проверить сроки отправки досылки.

Хорошего дня!

Ответить

userpic МаринаГость #,
22 октября 2016 в 01:03
Vote yes | Vote noРейтинг: +1
нейтральный нейтральный комментарий

Я больше не буду заказывать в этом магазине. Заказывала розы и рододендрон. Розы еще ничего пришли, но оба куста рододендронов пришлось выкинуть. А они стоят не хило-каждый 560 рублей. Да и гидрогелем не пахнет. Корни были замотаны обыкновенной пленкой. Стыдно так работать! Да и клиентов теряете.

Ответить

userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 18:52
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
нейтральный нейтральный комментарий

Добрый день, Марина!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

Мы постоянно работаем над улучшение уровня обслуживания нашего магазина!

Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте, чтобы наши менеджеры смогли предложить Вам вариант решения вопроса.

Хорошего дня!

Ответить

userpic Евгения #,
18 февраля 2017 в 17:58
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
положительный положительный комментарий

Добрый день, Егор!

Меня зовут Евгения, я менеджер интернет-магазина Беккер.

Спасибо за Ваш положительный отзыв, мы рады стараться для Вас! Хорошего дня и богатого урожая!

Ответить

userpic Семенченко Надежда #,
19 марта 2017 в 13:34
Vote yes | Vote noРейтинг: 0
негативный негативный комментарий

Самое главное что у Вас вырастет! Заказала лилию-паук выросли эукомисы, заказала розы (а у меня розарий большой, покупаю только те сорта, что мне подходят) - все розы совершенно не соответствуют заказанным сортам! За такие деньги можно было купить кучу роз у казахов на рынке, все равно у них тоже "кот в мешке". Не хотела писать, но уже невозможно молчать. Вместо сортов красной смородины все кусты черной и еще неизвестно хорошие ли? Виноград дохлый, еле вытянули. Вот сейчас думаю, а каких сортов виноград? Но самое интересное это черешня, обещали по каталогу высоту взрослого дерева 2 м. Мне и прислали 2-х метровую палку толщиной 2 см. Естественно ни одна почка на этом стволе не проснулась. А малина! Так что ждите, что у Вас вырастет. Сколько растений не выписывала, такого жуткого обмана ни разу не было. Это жулики в красивой обвертке. До сих пор их реклама везде вылазит. Но рекламу я им сделала! Во всяком случае наших садоводов они не обманут.

Ответить

0 Ответить
25.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день!
Надеемся, что со временем вы измените свое мнение на положительное - мы работаем над улучшением обслуживания и рассматриваем ВСЕ поступившие жалобы. Здесь я предлагаю помощь - если она Вам нужна, сообщите пожалуйста номер заказа, я прослежу, чтобы претензию обработали без проволочек.
Всего доброго!

0 Ответить
26.03.2017 Anna Gorbuntsova

Я отказываюсь от работы с этими господами, фирмой беккер…присылыют все мертвое… тем более, по счету не совпадает, все в минусе…я рискнула на 3 тыс, накрыли… все мертвое… удачи тем, кто пробует… я работаю с земляникой садовой 10 лет… поверьте… все туфта…семена заказывала, нормально, а вот фриго… работать и работать… добавте гидрогеля, мой совет, сдыхают рожки при пересылке… с уважением, анна… кто попал, пишите [email protected]

0 Ответить
26.03.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день. Если вы сфотографируете саженцы в посылке и дадите мне номер заказа, то я помогу Вам получить замену. Мы меняем некачественный товар или выплачиваем компенсации.
Можете сообщить номер заказа прямо здесь - я свяжусь с Вами по контактным данным, которые вы указали в личном кабинете.

0 Ответить
29.05.2017 Alexandr Kozar

Заказывал семена Вешенки, двух разновидностей, которые еще не пробовал выращивать. Вешенка Индийская и Золотая. В упаковке было все, что указано при оформлении, по 16 штук. Заказ менеджер оформил и подтвердил быстро. Доставка без задержек. На сайте хорошо описана посадка и культивирование грибов, для новичков в самый раз. Все доступно и понятно.

0 Ответить
12.06.2017 Аршак/роза

Заказал огромное количество Синих и Черных роз. Пришли, посадил, прижились все, расцвели и что? Сплошьником красные, ни одной черной и синей. Оставлял отзыв на их сайте, полная фильтрация. На сайте БЕККЕР, только 5-ти звездные отзывы.

0 Ответить
12.06.2017 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день. Если вы укажете номер заказа - я свяжусь с вами и помогу решить вашу проблему.

0 Ответить
14.06.2017 Аршак/роза

22133756

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий