Беккер - Некачественные саженцы [Неподтверждённая]



18.07.2019 Жанна_pilipchak

Номер заказа 22564758. При получение заказа саженцы были в ужасном состоянии. Желтый гигант - огромные палки, одна без корней, другая нежизнеспособный корень. Мы сразу же отправили фотографии, так как вы жалобы по замене рассматриваете в течении 24 часов. Никакого ответа мы не получили. Это рекламный ход? Ваш магазин обещает заменить саженцы, если они не приживаются. Можно ли надеяться? Все соседи хотели тоже заказать, но после моего печального опыта, желающих не нашлось. Остальные саженцы тоже не подают признаков жизни.

ул. Смольянинова, д13а

Россия, Смоленская обл., Смоленск

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019

Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Ваша претензия принята и по ней вынесено положительное решение.
Мы оформили бесплатную досылку №4754377 на те растения, которые не прижились.
Надеемся, что этот инцидент не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Добрый день! Я отправила вам снимки всей малины, всех роз и клубники, от клубники естественно ничего не осталось уже. Мне пришел заказ 200% всё мертвое и гнилое, было бы чудо, если бы хоть что то прижилось. Я сразу сделала фото и отправила, на что мне ответили высадить, высадила, чуда не произошло, потом сказали выкопать опять и сделать фото...вы издеваетесь?! На фото прекрасно видно, что НИЧЕГО ЖИВОГО НЕТ! Я заплатила 10 практически, а мне предлагают вернуть 2 тысячи. И как вас после этого не называть мошенниками?! А молчала я, потому что ищу юриста и обманутых людей, чтоб подать в суд коллективную жалобу. Вы не хотите мирно решить проблему. Что толку вам писать и отправлять фотки?

19.07.2019 Наталья Соломатова

Я всё лето не могу добиться правды. Сначала мне предложили высадить всё и дождаться июля, потом сделать фото, сделала как сказали, ничего не прижилось, сфотала хворост снова, однако из всего неживого признали только три розы нежизнеспособные и клубнику 1613 тыс из 10000 предлагают вернуть. Я предлагаю нам всем объединиться и подать на них в суд. Если согласны пишите в ватсап 89045784266

Добрый день! Наталья, уточните пожалуйста номер заказа, чтобы могли помочь Вам в решении вашего вопроса.

Беккер - Некачественные саженцы [Неподтверждённая]

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.09.2019

Комментарии