Беккер - Некачественные саженцы

Заказала саженцы на сайте Беккер, очень красочные фотографии, хорошие отзывы покупателей. С виду все заманчиво. Получила заказ, каково же было мое разочарование из двух саженцев, одно из которых покупала в качестве опылителя оказалось абсолютно сухим. По наивности душевной, думаю компания то серьезная, обещают все красиво. ну делать нечего, обратилась в службу поддержки, как сказано не затягивая с момента получения заказа. нет вообще ни какой реакции со стороны правообладателя сайта. мало того, доставка обходится как будто из за границы, а это всего лишь в в другом микрорайоне. когда начинаешь надоедать непрерывными звонками, тогда вроде бы что то пишут в ответ. Изначально, вместо решения проблемы с саженцем, мне прислали рекомендации по уходу. пишу в ответ, опять тишина, на звонки правда отвечают письмом. в следующем письме пишут, ждите еще 2 недельки может все таки ваш сухостой и даст какую ни будь поросль. вот интересно, сроки по закону о защите прав потребителя уже все сроки выйдут а я должна ждать пока из сухаря что ни будь да вырастет. Люди не верьте, тому что красиво обещают, это полный развод. Решение вопроса ноль, в результате только разочарование и финансовые затраты.