Беккер - Аферисты
4
15.06.2019
Werecat
Аферисты продающие не качественные саженцы. Если вы хотите приобрести непонятно что, да еще это вряд ли вырастет, то Вам прямая дорога в Беккер. Если же вы стали уже потерпевшими данной компании, то давайте писать коллективное письмо в роспотребнадзор, с копией в следственный комитет и администрацию президента.
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.08.2019
Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации более подробно.Доп. информация от Werecat 02.08.2019
так вы же только собираете данные и не решаете проблемыДоп. информация от Werecat 02.08.2019
Заказ № 22536203Роза плетистая Черная королева 1 шт оказалась белой
Брусника Ред Перл - 1 шт (3 листика на тонкой ветке)
Черешня крупноплодная желтая - 2 шт просто сухие дрова
Картофель Метеор - 2 кг (до сих пор ни одного ростка)
Малина подарочная каскад делайт - сухое с гнилыми корнями и грибком.
Так же в доставке не было семян Момордика Дракоша - 2 пакета
заказ № 22478943
Малиновое дерево голд - 2 шт сухие.
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 13.08.2019
Добрый день! По вашему обращению от 26 мая был ответ от менеджера службы поддержки. http://prntscr.com/orxoq9 менеджер просит вас прикрепить фото в полном объеме для рассмотрения обращения. К сожалению ответа вы так и не прислали.Доп. информация от Werecat 16.08.2019
Извините, куда вы направляли данную информацию?Доп. информация от Werecat 22.08.2019
Аферисты, ваш саппорт молчитОтвет от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 04.09.2019
Ответ из службы поддержки был отправлен на почту [email protected]. Вы обращались в службу поддержки с этого почтового адреса. По представленным вами фотографиям невозможно было оценить качество посадочного материала пример присланного фото - на скриншоте - http://prntscr.com/p1ivr4). Мы запросили у вас дополнительные данные - ответа не последовало. К сожалению сейчас гарантийный срок уже закончился, так как он составляет 90 дней с момента получения посылки.Доп. информация от Werecat 01.10.2019
Вы лжецы, в вашу службу были отправлены фотографии 5 раз .Желаю что бы с Вами поступали точно так же как и вы со своими клиентами.
Надеюсь вы подавитесь своей желчью и жадностью
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.10.2019
Александр, здравствуйте. От вас было получено только 2 сообщения по претензии. Последнее датировано 27 мая. Фотографии получены только один раз при первичном обращении. Для замены вам необходимо было сделать фотографии по образцу и отправить нам назад. К сожалению вы этого не сделали. Заказ получен в апреле, у вас была возможность обратиться к нам до конца июля. Рассмотреть претензию сейчас не предоставляется возможным - гарантия закончилась.
