585*Золотой - Одобрили возврат, средства жду уже более 1 месяца [Решена]
Очень недовольны компанией и если этот вариант связи не сработает, значит разбирательство только в суд останется передать.
24 июля некая Маргарита одобрила возврат средств за покупку в интернет-магазине, пришло смс с запросом реквизитов, все отправили ей на почту и с того дня никто ничего не знает. На горячей линии вечно ищут какое-то рассмотрение, смотрят заказ и оформляют очередное обращение, на которое мне НИ РАЗУ не дали ответ. Учитывая, что товар был возвращен 19 июня 2020 и одобрен возврат средств, мне выгоднее в суд обратиться и взыскать просрочку за каждый день невозврата в сроки, хоть что-то перекроет мои время и нервы. До этого делали покупки в вашем магазине, всё сложилось на удивление отлично, но этот раз перечеркнул всё представление о вас, клиентов вы потеряли и ни одного человека, а несколько семей.
Номер заказа 2006030636943
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 28.08.2020
Елена, нам очень жаль, что возникла такая ситуация.К сожалению, произошел технический сбой, из-за которого сроки возвратов удлинились.
Мы прикладываем все усилия, чтобы решить ситуацию, и даем стопроцентную гарантию полного возврата в самое ближайшее время.