585*Золотой - Грубость и не решение вопроса при обращении по гарантии
0
03.08.2024
Mishany
Золотая цепочка приобреталась 02.01.2024. Обратился по гарантии из-за естественного повреждения 03.08.2024 в ответ услышал повышение на меня голоса сотрудницами и неумением вести конструктивный, уважительный диалог по решению моей проблемы. Поехал искать мастерскую по восстановлению ее состояния за свой счет
Первомайский проспект 66
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 04.08.2024
Добрый день.Спасибо, что написали отзыв и сообщили об этой ситуации. На все изделия у нас действует гарантия 6 месяцев и дополнительно еще 6 месяцев на ремонт, если была оформлена услуга «Сервисная гарантия». Мы приносим искренние извинения, что вы столкнулись с некачественным обслуживанием, обязательно проведем проверку и примем меры, чтобы такого больше не повторилось.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.