21vek.by - Ужасное отношение к покупателю [Неподтверждённая]

0

Сделала заказ через интернет магазин 21vek.by, даставка была указана на утро с 9:00до 12:00.С менеджером Марией разговаривала после оформления и она подтвердила доставку в этом интервале. Ок... Ждали ждали... Позвонила менеджеру, оказывается произошло чудо и мой заказ вдруг оказался в доставке на вечернее время. Заказ оплатила заранее через ерип, о чем сейчас жалею. Менеджер Анастасия толком не могла даже объяснить почему так произошло... В общем сбрасывают вину друг на друга, как обычно... Хочу заметить, что при заказе тоже возникали моменты, которые указывали на не знание условий доставки и работы магазина. Короче Ужас Ужас Ужас! Безответственное отношение к клиентам. Раньше делала заказы и подобных ситуаций не возникала.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 23.12.2019

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши пожелания и постараемся улучшить сервис. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.01.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !