21vek.by - Ужасное обслуживание

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на сервисный центр компании "21 век".
Купили телевизор в выше указанной компании и через пол года товар перестал работать полноценно (звук есть, картинки нет).
По гарантии телевизор забрали в сервисный центр для выявления причины поломки.
Товар мы дома упаковали аккуратно, обезопасили пенопластом, протерли все детали.
После 10-ти дней "диагностики" телевизор вернули в ужасном состоянии!
Коробка вся грязная, телевизор пыльный(просто запихнутый в коробку).
Хорошо мы сразу увидели, что телевизор просто в коробке и везли его очень аккуратно.
Хотелось спросить, если бы телевизор разбился по вашей халатности, вы бы потом сказали, что это не гарантийный случай?
В общем, при покупке нового товара, его привезут в хорошем состоянии, чтобы вы купили. Когда товар сломается и вы обратитесь по гарантии, его добьют!