21vek.by - Ужасное обслуживание

0

Добрый вечер. Заказал в магазине 21 век товар. После обработки заказа, сотрудники 21 века прислали смс-сообщение, что товар привезут в период времени с 19.00 до 19.50. В день привоза заказа, пришла смс-ка, что привезут в назначенное время с 19.00 до 19.50. Пришлось на работе подстраиваться к назначенному времени. По итогу привезли товар на 2 часа раньше, когда был занят своими делами. С таким привозом товара появилось много проблем с получением товара. После такого привоза товара, остались одни негативные эмоции.

1 переулок Окружной д.2

Ответ от 21vek.by Представитель компании 20.10.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, курьер не дозвонился на указанный в заказе номер для согласования более ранней доставки. Курьер набирал на дополнительный номер. По указанному дополнительному номеру была согласована доставка. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

Доп. информация от Виталий 2023 21.10.2023

Добрый вечер. После ответа компании 21 века, возникло много вопросов. Почему представитель компании созвонился с другим человеком, а не с покупателем? И продал товар другому человеку, а не покупателю. А покупатель должен был ехать и забирать товар у чужих людей, а не у представителей 21 века.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !