21vek.by - Работа отдела продаж
Покупали мы телевизор в рассрочку три года назад. Телевизор стоил в районе 1300 и предложили крайне интересную и заманчивую вещь за 185 рублей «расширенную гарантию на 5 лет»- именно так они обозвали свою программу Сервис+. На словах мне сказали, что даже если ребёнок скинет телевизор специально и попрыгает на нем, то благодаря этой «прекрасной расширенной гарантии» мне все починят без проблем. Никогда я раньше не брала подобного, а тут думаю ладно, надо брать, сыну два года было на тот момент. Вот через три года сломалась подсветка. Товар забрать от нас как крупногабаритный никто не предложил, везли сами на их пвз. Далее дня три он добирался до сервиса и около двух недель наверное его чинили. Но! Как оказалось за новые детали согласно договору «сервис+» должна заплатить я. Вышло 335 за детали и с их слов 150 за работу. То есть конкретно в моем случае я ещё в минусе на 35р, тк за договор этот платила 185. Я это к чему? Если бы мне так хорошо не напели в уши, я бы прочитала этот договор (хотя на руки его никто не даёт, надо самим искать в интернете, на руки просто бумажку выдают с названием товара и надписью «сервис+») и не заключала бы уж точно. С одной стороны конечно сама виновата, что не прочитала, но с другой - я ведь не думала, что сотрудник так нагло будет вводить в заблуждение лишь бы продать
С ремонтом телевизора тоже все не так гладко сложилось, но об этом есть отдельная жалоба