21vek.by - Отказ обменять товар [Неподтверждённая]
0
03.09.2020
Даша Прудникова
Ужасный интернет магазин, покупала бензокосу на подарок отцу, через день отправили обратно на экспертизу, когда косишь траву обороты падают и не хватает мощности, попросили заменить на другую. Мало того, что три недели ждали ответа, звонили чуть ли не каждый день и все завтраками кормили, так ещё сказали что экспертиза показала все хорошо и ничего менять мы вам не будем. Пыталась неделю дозвониться и поговорить с директором, но опять же результат ноль, каждый день в контакт центре говорили вам наберут, и в итоге тишина. Не связывайтесь с этим магазином, ужасный, никому не посоветую.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 04.09.2020
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. По законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести обмен или возврат денег. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!