21vek.by - Некачественный товар и ремонт по гарантии



05.11.2023 Владимир Шумилов

Приобрели на подарок телефон maxvi e9. Через неделю начались проблемы с зарядкой, отдали в сервисный центр по гарантии. Вопрос решили, только при ремонте видимо повредили микрофон. Начались проблемы: когда звонишь на телефон то любой принимаемый абонент слышит только треск и шум. Три раза обращались для ремонта или замены в сервисный центр 21vek. By. Три раза телефон возвращали с указанием в документах, что заявленная проблема не выявлена. На четвертое обращение также предложили сдать в сервисный центр. В итоге проблема не решена, потрачено время и деньги впустую.

Беларусь, Минская обл., Минск

Ответ от 21vek.by Представитель компании 11.11.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших покупателей.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома

21vek.by - Некачественный товар и ремонт по гарантии

Ответ от 21vek.by Представитель компании 11.11.2023

Комментарии