21vek.by - Некачественная работа менеджеров [Неподтверждённая]
0
16.10.2020
Алеся Мартинкевич
10.10.2020 был сделан заказ в интернет магазине 21 век доставка была назначена 13.10.2020, в итоге одной позиции при доставке не хватало о чем нас даже не предупредили, при обращении к менаджеру что бы уладить комфликты нам пообещали недостающую позицию доставить 10.10.2020 в промежуток времени с 9.00 до 12.00, в 12.00 мы опять обратился к менаджеру так как заказ не прибыл, после чего нам опять перенесли сроки да ставки не предупредив об этом заранее
Ответ от 21vek.by Представитель компании 20.10.2020
Уважаемая Алеся, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сотруднику применены меры наказания. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше своими замечаниями по нашей работе. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!