21vek.by - Не соответствия товара
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ 21 ВЕКА!
Никому не рекомендую данную сеть. Пришлось и мне столкнуться с достаточно не приятной ситуацией этого магазина. 28 ноября 2022 года, мной был оформлен заказ "кухня" доставку указала в декабре, хоть можно было раньше, доставка должна была быть 21 декабря. Ключевое слово должна была быть. 21го декабря пришла смс о том что мой заказ будет к 17:00 на пункте выдачи, после 17:00 я приехала в на пункт выдачи, а о моем заказе никто и не в курсе. После моего вопроса, "когда придёт заказ?" сотрудники даже не смогли ответить, извиниться за доставленные неудобства они тоже не смогли. В колл-центре тоже никакой конкретики никто не мог дать. Через часов 5, мне только перезвонил сотрудник и сказал, что мой заказ будет, только после 14го января,но может и не приехать.(пункт выдачи изменила на доставку домой, потому что нет времени каждый раз кататься на пункт выдачи и уходить без заказа, когда в принципе на установку данной кухни были наняты люди и заказано авто, отгул с работы). После чего выяснилось, что заказ будет 16го января. Ну я думала, что все на этом все закончилось, вот дождусь свой заказ. Нооо, не тут оно было, 16го января никаких уведомлений о своём заказе я не увидела, ничего, решила сама уточнить этот момент, потому что тоже есть свои планы, в итоги мой заказ перенесли на 17ое неуведомив об этом меня. Только после моего звонка мне сказали, что заказ придёт 17го января. Я взяла отгул на работе, чтоб спокойно получить свой заказ и забыть про данный интернет магазин, но через время сотрудник мне позвонил и сказал, что заказ бракованный. Перенёс доставку на 20ое января 23года. 20 января пришёл заказ казалось бы ну наконец-то, но заказ не соответствует тому что было. Цвет заказа был "молочный дуб/дуб венга", а мне пришёл серый. Курьер открыл только одну коробку заказа (кстати ту которую он открыл - по цвету совпало), просили открыть все коробки, чтобы удостовериться в данном заказе.
Естественно я была очень огорчена что товар несоответствует тому что на сайте , поменять могут только через месяц, альтернативный вариант сам магазин предложить не может, впрочем как и входить в положение покупателей. Данный заказ был как подарок близкому человеку, а заказ задержали, так еще и не соответствует. Конкретики нет.
Если не хотите расстроить себя, не заказывайте что-либо в данном интернет-магазине. Никому не рекомендую данную сеть, это был первый и последний заказ в этом магазине, альтернативный вариант предложить не могут, извиниться не могут, было очень много денег упущено, так как пришлось отпрашиваться с работы, чтоб получить заказ. Но сотрудники данной сети относятся наплевательски.