21vek.by - Не реагируют на звонки
Приобрела электромобиль для ребенка в интернет магазине с доставкой в пункт выдачи города Смолевичи 19.05, 23.03 вернули на пункт выдачи. Машинка проезжала 2 метра и отключалась, нам заменили товар на новый 9.06.
02.09 я обратилась в интернет магазин с ново с такой же поломкой, 6.09 я получила смс оповещение о том, что машинка передана в сервис. В начале октября мне позвонили и отказали в гарантийном ремонте, хотя поломка была та же, что и в первый раз. Предложили платный ремонт, после не долгих раздумий я согласилась, прошел месяц, о судьбе своей машинке я не знаю, на мои звонки мне отвечают, что мне перезвонят, но некто не звонит. ГДЕ СЕЙЧАС МАШИНКА, СДЕЛАЛИ ЕЕ ИЛИ НЕТ, КОГДА Я ЕЕ ПОЛУЧУ И КАК ЕЕ ПРОВЕРЯТЬ , КОГДА УЖЕ ЗИМА И СКОРО ВЫПАДЕТ СНЕГ, ПОКУПКА МОЯ Я СЧИТАЮ НЕ ДЕШЕВАЯ 500 БЕЛОРУССКИХ РУБЛЕЙ, РЕБЕНОК ЖДЕТ СВОЮ МАШИНКУ ИСПРАВНУЮ. И ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ ДЛЯ МЕНЯ ТОЖЕ НЕ ПОНЯТЕН, В ПЕРВЫЙ РАЗ ПОМЕНЯЛИ ВО ВТОРОЙ ПРОСИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, А НЕ ПОМЕНЯТЬ. Перегрузка машинки как мне сказал оператор исключен, ребенку 5 лет его вес 18 кг, машинка ростчитана на 30 кг.