21vek.by - Не чинят ноутбук [Неподтверждённая]
0
31.10.2020
Mkoylo
Пришел ноутбук с засветами(пятнами на экране) и перегревом, сдал его по гарантии, его отдали в сервисный центр, там к моему удивлению ничего не нашли, никаких проблем, хотя невооружённым взглядом видно, что брак, так же сказали, что это займёт не больше двух недель, прошло уже около трех. Разочаровался в 21 веке. Никому не советую
Ответ от 21vek.by Представитель компании 04.11.2020
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По данному товару, согласно вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисныйцентр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ " "О защите прав потребителей" для того, чтобы произвести замену технически сложного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести замену или возврат денег. В связи с этим у нас нет оснований на замену либо возврат товара. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!