21vek.by - Качество товара [Неподтверждённая]
Уже неделя прошла, а полку нам так и не сделали! Операторы всё время куда-то перенаправляют, бросают трубки и смеются, это какой-то ужас.
В общем заказали стол, в комплект положили не ту деталь. Мастер без инструмента, не может приехать, хотя все подробности у нас спросили 3 раза с прикрепленными фото нужной детали и с фото схемы и в общем всё бесполезно! Операторы - это бестолковые люди.
Деньги заплатили - всё, вы для них никто!
НИКОГДА не заказывайте у 21 ВЕК, так как если товар сразу пришёл нормальный, то вам просто повезёт, а если с браком или что-то в заказе перепутают, то всё, нервотрёпка. Оператор начнет переваливать вину на того или иного мастера, мастер на операторов. В общем цирк уехал... ну вы понимаете.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 27.10.2020
Уважаемый Максим, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Данный товар поступает к нам в заводской упаковке. Только сам производитель или специалист, который производит сборку и ремонт мебели, знает как ее устранить. По этой причине Вам перезвонили, чтобы уточнить суть ситуации и согласовать время и дату выезда мастера. Срок изготовления полки до 14 дней. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
