ЗАО "Русская телефонная компания" - Отсутствие информации при продаже, отсутствие реакции на претензию

Всегда была клиентом Билайна, который на все претензии клиента реагирует быстро и продуктивно. А для МТС в понятие "клиент" входит только "обмануть, содрать и исчезнуть".
13 ноября 2010 г. я купила разрекламированный модем МТС-Коннект (Гоняй по Интернету 2 месяца бесплатно), но оказалось, что и гонять нельзя, и не бесплатно, и никакой реакции от продавца -ЗАО Русская телефонная компания потребителю получить невозможно.
О том какая будет скорость при подключении, а она за 1, 5 месяца только трижды в общей сумме не более 2, 5 часов превышала 128 к/бит, о остальное время не более 33 к/бит, в пунктах продаж модема МТС, владельцем которых является ЗАО Русская телефонная компания, ни один продавец не сказал. Причем цена модема обозначена 590 руб., а когда покупаешь выясняется, что надо заплатить еще 200 руб. в качестве аванса. Это наверное, на бедность МТС и Русской телефонной компании, потому что больше потребитель не будет связываться ни с таким оператором, который проводит недобросовестную рекламу, ни с таким продавцом, которому нужно только содрать деньги с покупателя и который не считает нужным отвечать на претензии покупателя.
Я 20 ноября подала подала в офис продаж МТС в Екатеринбурге (ул.Вайнера, 40 ) претензию на низкую скорость по модему, а 25 ноября - претензию о непредставлении надлежащей информации о покупке, но ответа ни на одну не получила. На обеих претензиях стоит печать Русской телефонной компании.
Мало того, что потребитель потратил деньги на приобретение этого "быстрого оленя", который медленнее гусеницы, отказал фактически благотворительную помощь МТС и Русской телефонной компании, так он еще тратит свое время, ожидая соединения и получая "Проблема загрузки при соединении с сервером", электроэнергию. А уж сколько времени надо потратить, чтобы только подать претензии, не говоря уж об обращении в суд. На это видимо и рассчитывают "бедные" МТС и Русская телефонная компания.
Мне очень обидно, что я отдала свои деньги за этот продукт МТС, поддавшись на двойной обман - в рекламе и в цене.

Борисова Лариса Дмитриевна