ЗАО "Русская телефонная компания" - Отказ в возврате денежных средств за телефон

25.06.2016 года в ЗАО "Русская телефонная компания" РТК АО по адресу: РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Баумана, д. 16 у п мной был приобретен у продавца-кассира Гавриловой Дианы Валерьевны квитанция № Е 33816111300188 мобильный телефон Самсунг G 935 Galaxy S 7 по цене 52822 руб. В ноябре месяце при бережном обращении с правой стороны внутри телефона появилось маленькое пятнышко, которое потихоньку стало увеличиваться, хотя ни каких повреждений не наносилось. При обращении в телефонную компанию, мне пояснили, что якобы имеются механические повреждения и отказали в замене телефона и возврате денежных средств. Проверку проводил насколько мне известно сотрудник магазина, ни какой экспертизы не проводилось, на основании вышеизложенного Прошу разобраться и вернуть ранее уплаченные денежные средства за приобретенный товар ненадлежащего качества, в противном случае мы намерены обращаться в суд.