ЗАО "Русская телефонная компания" - Не принимают товар

Утром муж купил телефон. Чек дали, гарантийный талон не выписали. Покупал для матери, оказалось, что она купила себе телефон сама, поэтому муж пошёл возвращать его в тот же день. Принять телефон отказали, ссылаясь на то, что нет гарантийного талона. Разговаривали грубо. Денег не вернули.
Не принимают купленный в этот же день телефон, не выдают письменный отказ, не возвращают деньги при наличии чека