ЗАО "РТК" - Сдала фитнес-браслет на проверку качества и он пропал [Решена]
0
28.10.2020
Ольга Шалыгина
11 августа в салоне АО РТК купила фитнес-браслет Samsung Galaxy Fit e. Через 10 дней после покупки во время купания в реке в гаджет попала вода. Причины мне не понятны. 24 августа в салоне мне отказали в обмене товара и возврате денег, поэтому я сдала его на проверку качества. Квитанция Н31020082400171. С тех пор ни ответа, ни привета. Судьба браслета мне неизвестна, денег тоже нет. В салоне сотрудники хамят и отказываются помогать. Я писала жалобу, но МТС показалось, что мало информации предоставлено и ответили, что мол спасибо за обращение, но ничего поделать не можем! А кто может? Сколько надо информации и какой?
Ольминского, 17
Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 29.10.2020
Ольга Шалыгина, с вами свяжутся в ближайшее время.Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 30.10.2020
Ольга Шалыгина, рекомендуем обратиться в салон по месту покупки с документами на товар и паспортом для регистрации письменной претензии.Жалоба решена Ольга Шалыгина 26.11.2020
Ходила в салон почти две недели каждый день, писала жалобы куда только возможно, звонила на все горячие линии и в конце концов мне вернули деньги. Больше в салон этот ни ногой. Совет всем - прежде чем совершать покупку в салоне МТС узнайте не франшиза ли это. Если это так - бегите!
