ЗАО "РТК" - Халатность сотрудников МТС [Неподтверждённая]

0

23 августа была приобретена МТС Касса 5 с ФН на 36 месяцев в салоне МТС по адресу г. Липецк 60 лет СССР дом 17. При регистрации кассы в налоговом органе выяснилось, что вся техническая документация в комплекте вложена от другого кассового аппарата. При обращении в сервисный центр по адресу г. Липецк Проспект Победы дом 17 подтвердили несоответствие документаций. В кассовом аппарате установлен ФН.
В обмене и возврате денег было отказано. Менеджер салона(Анисимова Наталия Геннадьевна) не дал связаться ни с директором магазина, ни с региональным руководством.
На неоднократные мои обращения в салон МТС никакие меры по разрешению данной ситуации приняты не были.
Доверие к РТК МТС подорвано.
Курбатов Александр Николаевич

Проспект 60 лет СССР, дом 18

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 29.08.2019

Александр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По вопросу обмена/возврата кассы рекомендуем обращаться в Сервисные центры, которые указаны в Сервисной книге или на сайте kassa.mts.ru в разделе "Помощь" > "Сервисные Центры".

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !