WITT International - Возврат денег [Неподтверждённая]

Месяц назад сделала заказ на сумму около 3000 руб. Товар получила быстро, хорошего качества, но не угадала с размером. По правилам сайта отправила посылку назад, по истечении нескольких дней получила СМС , что товар мой получен. Оформила новый заказ с учетом подходящего размера, но одного лота (юбки) не оказалось в наличии. И тут понеслось..... Прошу отправить то, что есть (а именно два джемпера), а за недостающий товар вернуть деньги. Оказалось, что частичный возврат денег у них не предусмотрен. Хорошо, тогда прошу отправить наличествующие лоты, а недостающий отправить мне позже, когда поступит на склад, но и тут незадача - оказывается, минимальная сумма заказа (уже не помню, какая именно) не соответствует цене моей юбки. В конце концов, новая заявка за вычетом недостающей на складе юбки была сформирована, о чем мне сообщили по электронной почте. Я успокоилась, но только до следующего утра. Утром мне пришло сообщение, что заказанные мной лоты отсутствуют и больше не поступят (и это через день после того, как мне сообщили, что моя посылка сформирована и ждет отправки(!!!!!!!)... Тогда я прошу вообще отменить заказ и вернуть мне деньги. И тут тишина........ Звоню в офис, вежливый оператор Анастасии выслушала мою ситуацию, попросила подождать пару минут для выяснения моей ситуации и благополучно положила трубку..... Звонить снова и подолгу объяснять новому менеджеру мою проблему нет возможности (междугородный звонок жрет много денег), обращение по электронке тоже пока результатов не дало... Последним моим сообщением в ВИТ-Интернешенел было предупреждение об обращении в суд.