Wildberries - Жалоба
0
27.04.2020
Oksanaf.
12.04.2020 оплачен товар, сегодня 27 товар ещё не доставлен. Операторы не реагируют. Пыталась отменить заказ, чтоб вернуть деньги, хотят списать проценты. Народ осторожно, не заказывайте у них. Мои знакомые тоже не получили товар. Мошенники и халатное отношение!
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.04.2020
Здравствуйте. При отмене заказа наш интернет-магазин не списывает проценты. Денежные средства возвращаются клиенту в полном объеме. При онлайн оплате денежные средства возвращаются автоматически на счет оплаты.По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут.