Wildberries - Заявка на проверку товара
3
02.07.2021
Артём7070
На wildberries, проверка товара регламентируется в течении 7 рабочих дней
заявка была оформлена: 22.06.2021
на данный момент: 2.07.2021
что составляет на данный момент 9 рабочих дней не включая выходные.
Звонки на горячую линию не приносят успеха, никто не хочет разбираться с этим, никто не хочет работать. Потратил деньги на товар и экспертизу
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.07.2021
Здравствуйте. При выявлении дефекта/неверного вложения/неполной комплектации после покупки наши покупатели могут воспользоваться функционалом "Проверка товара" в личном кабинете и оформить заявку на проверку товара не выходя из дома. Срок рассмотрения заявки до 7 рабочих (Мы стараемся не нарушать данные сроки) дней. При ее одобрении товар можно вернуть без дополнительных проверок и получить возврат средств.При индивидуальной задержке по такой проверке, достаточно обратиться к нам для ускорения ее завершения в раздел личного кабинета «Обращения». Наши специалисты обязательно разберутся и помогут Вам.
С уважением, Wildberries
