Wildberries - Задержка поступления товара
0
05.08.2020
Kkk99
20/06 сделал заказ. Были заказаны "Migura/Хомут червячный 8-12 мм" (арт. 12564366). Эти два хомута до сих пор не доставлены. Уже 45 суток прошло! На все мои обращения в вашу службу поддержки ничего внятного не ответили. За все время! Можете посмотреть переписку. Единственное - предлагают отказаться от заказа!
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.08.2020
Здравствуйте. К сожалению, задержки в доставке товаров случаются, хоть и достаточно редко. В случае задержки доставки на три дня от предполагаемой даты поступления, Вы можете самостоятельно отменить доставку, в личном кабинете, разделе "Доставка". После отмены, денежные средства автоматически будут оформлены возвратом на счет, с которого поступила оплата. Сроки зачисления средств на карту зависят от банка, в среднем зачисление происходит в течение 1-5 дней.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.